大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跨境电商奇葩顾客问题的问题，于是小编就整理了3个相关介绍跨境电商奇葩顾客问题的解答，让我们一起看看吧。
简述跨境电子商务客户服务的特点？
看到题主想问跨境电商的特点，应该是想往海外这块的市场发展吧，其实要说特点，除了人群，平台不一样，物流方式稍有区别，其实的操作和国内的电商平台基本接近。
最近几年，随着全球经济化的加速，国内电商平台卖家数量剧增，利润下滑，越来越多的人转到跨境电商平台销售，国内也给跨境电商提供了越来越好的政策扶持。所以最近几年走出去，跨境电商是一个趋势，下面简单聊一聊跨境电商有哪些特点：
（1）全球性
互联网是没有边界的一个媒介，流量没有边缘，由于经济发展全球化，地球村的趋势，商家通过其网络进行跨境的销售，让跨境销售产品也具有全球化的特点。
（2）无形性
网络发展，使得数字产品和服务通过网络盛行，如：数据、图像和声音可以在全球网络环境下集中传输，这些媒介可以以数据代码的形式存在，所以可以说其具有无开性。
（3）匿名性
跨境电子商务的全球性和非中心化，很难识别买家身份和具体的地理位置。在线交易的买家大多不会显示自己具体的位置和身份，但是并不影响交易的进行，网络匿名也允许买家这样做。
（4）即时性
跨境电商客户要取消订单怎么回复？
1、亲，为什么要取消订单呢？是对我们的产品有什么不满意吗？如果是的话请你一定要说出来，我们努力改进，希望做到让你满意。
2、取消订单，你可以在系统上面自行去申请取消哦，谢谢你对我们的信任，希望下次您能够选择我们店铺，我们期待您的光临。
亲爱的客户您好，我现在已经收到了，您取消订单的通知，我觉得这一切真的是我的遗憾，也许是我在服务过程当中，或者是我在与贵公司交谈的过程当中没有得到您的满意，所以您取消了订单，但是我觉得这一切都是我内心的一些遗憾的表达，我希望我们之间能够好好的沟通，期待着与您能够见一面，不知可好？一直都在等待您的消息，请您回复。
浙江金远电子商务有限公司在速卖通上向美国客人销售了一件饰品包装重量0.03kg计算跨境物流运费？
美国在第五区，所以按5区的计费标准计算，为90.5，国际小包计算公式：标准运费x实际重量x折扣x挂号费（8元），如果是平邮的话不加挂号费，所以是90.5x0.03+8=10.715（元）平邮就是2.715元
到此，以上就是小编对于跨境电商奇葩顾客问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于跨境电商奇葩顾客问题的3点解答对大家有用。
