大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于怎样做好社区电商运营的问题,于是小编就整理了3个相关介绍怎样做好社区电商运营的解答,让我们一起看看吧。
2019年怎么样玩好社区电商?
擅长营销的同行,可以通过促销噱头一次性带来社区流量,但不是长久的商业。
这种模式根基不稳,很容易被抛弃。
送各位四个字:深耕社区 深耕社区 深耕社区。
社区电商经过两年多的摸索,基本上有“规律”可循了。就我的认知而言,要做好,以下几点可供参考——
第一,精心选品,经营好“爆款”。社区电商不能用“长尾理论”来经营产品,选品水平决定“能力”大小。针对社区消费者的兴趣、爱好、痛点,提供一些有特色、价格亲民的高频产品。
第二,变卖产品为卖生活。社区的特点,是生活味儿浓。所以,产品要为生活服务。吃喝玩乐行学,搞得有趣好玩。
第三,服务是基础,高度重视“单客经济”。社区的消费者规模是有限的,不可能无限放大。所以要用心对待每一个消费者,逐步提高单客的产出,而非一味追求“海量客户”。
第四,要培养每个社区的“意见领袖”。社区没有领头人,就会缺少活力。现在基本上以“宝妈”为主,形成了“宝妈+社区+社群”的模式。意见领袖,得有独特个人魅力和个性,乐于奉献,对生活有追求。
第五,电商化程度要“适度”,不能形成过度骚扰。电商不是生活的全部,要为生活服务。
2019年,如果你想入局社区电商,你可以关注以下几个方面:
1、关注社区电商商业模式的迭代升级,现在社区电商的商业模式并不完善,未来的模式会有一定的衍生和变化。
2、关注社区电商产品品类的衍生,目前大多数社区电商只是以生鲜电商为切入口,相信随着用户需求的不断变化,社区电商的品类会越来越丰富。
3、关注社区电商供应链端的变化,社区电商对供应链端有着极高的要求,这也是未来入局的一个机会,谁能做好供应链端谁就能赢到最后。
4、关注社区电商+实体店的结合,现有的社区电商都是以轻模式为主,但是这种模式有着天然的弊端,真正能够沉淀用户忠诚度的还需要社区电商与实体店的结合,这也是未来社区电商发展的一个趋势。
到现在为止,咱们仍是静态的来看传统电商和社交电商的差别。若是咱们以持续开展的眼光来看,传统电商是静态的场,而社交电商是动态的场,这才是最实质的区别。两种模式的动力系统彻底不同。
传统电商只能靠自己去扩大场的规模和影响力,他自己不动,则场根本没有改变,属于静态的。就像照明相同,传统电商要做的,便是不断提高灯泡的性能来照亮更广的规模。场的每一次扩张,都能掩盖到新的人群。
而社交电商除了靠自己之外,还有很多的小B,自然裂变扩张,像分散的病毒一样,这是属于动态的场。社交电商要做的便是去衔接这很多已经存在的灯泡,这样照亮的区域自然会越来越广。江西南昌开路牛就是一家非常专业的网络营销公司,对做社区电商也有很多经验。
团长、平台、用户,社区团购如何用三驾马车持续拉新?
在社区团购模式中,利用平台、团长、用户三架马车持续拉新的方法!
对于平台而言想要实现持续拉新,需要做好三个方面工作:
第一是用户的体验:体验包含、价格、服务、效率等等,只有先满足这三个基本条件才有可能实现持续拉新;
第二作为平台要做好B端的赋能:就是要招聘更多的B端,同时教会他们如何,以社区为场景,通过社群,让社群用户产生裂变,拉新!
第三提升平台自身的竞争力:除了满足B和C以外,平台要提升自身的竞争机制,通过C2B模式(实现现有用户消费,再由生产采购)降低库存,提升现金流效率,通过招募社群团长,降低开店成本,实现线上店的快速连锁效应,只有自己能赚钱,有竞争力了,才有机会实现持续拉新。
有了平台S端的赋能,B端团长,就可以通过社群为场景,用线下拉新(在社群做招募粉丝活动),线上老带新活动,通过小区业主群,把粉丝导流到拼团社群里,实现持续拉新和变现。
在社区团购电商运营中,如何借助C端持续拉新呢?
方法很简单,如果满足了上述的两种拉新方法,通过团购的高频刚需产品,利用拼团活动就可以让老客户带动新客户,实现持续拉新和变现。
从上到下带动,由下到上稳固。
1、平台特别注意团长培训。培养出一个能力强的团长就是打造了一架不会断电的发动机。
2、团长搭建有效的培养体系。
下属分层级、分能力,
针对疑难问题,
满足不同基础、自我发展要求的合伙人的成长,
及传帮带的自动培养模式。
3、上自团长,下至合伙人,都要花70%的精力在已有用户上。纳新不如维故。老用户维护好了,就是建立了一条自动引流渠道,事半功倍。
维护好用户,用户第一可能持续复购,稳固住了产品落地使用线;用户可能会转化成合伙人,这样就稳固住了新生力量的来源。
社区团购非常令人头疼的一个事情就是团长运营。我们往往会发现,***法则在团长业绩中同样适用。20%的团长贡献了80%的销量,而恰恰是剩下的这20%的团长运营非常不好做。
原因有很多,但核心的就是他没有挣到钱。解决了这个问题,就解决了80%的团长运营问题。
那好,他没有挣到钱的原因有哪些?团长没有用户,用户对平台没有认知,用户对平台没有信任。
除此之外,就是平台的产品价格质量的问题。在这里,我们发现,第一个也是最重要的问题就是,团长没有用户。为什么会没有用户?“团长”开团不是要有100个小区用户的吗?然而实际上,这其中有多少是真实的用户,这点是存疑的。
所以,保持拉新对于社群来说,非常重要。
我认为应该持续拉新:打造激励闭环
对于平台来说,驱动拉新可以从三个方面着手,第一个就是从平台着眼,持续的针对新会员做营销活动。目前,蔬东坡的[_a***_]伙伴通过蔬东坡系统,长期通过发放新人优惠券,以及在商城中,设立新人抢购专区的方式进行营销。
另外一方面,平台要充分利用会员裂变、会员自传播的力量。通过系统中的“会员推荐”功能,平台设立会员推荐现金激励,以及分佣机制,促使会员自传播裂变。
这里,平台需要整理一套标准的会员拉新方式,用海报的方式,通过各类渠道进行宣传。
第二个就是从团长入手,我们可以设定一定的拉新KPI,每个团长每个月必须要拉到多少新人入群,以及每月的新人是否有下单购买。这个数值,也是需要平台衡量评定的。同样,有制度需要有及时的监督,平台团队的审核必须跟紧,不然KPI无意义。
社区生鲜电商如何在现有市场保持自己的竞争力和优势?
社区生鲜电商赛道,竞争一直相对较为激烈,倒下的生鲜电商平台,有的昙花一现,有的悄悄地来,也悄悄地走。
2019年年末的生鲜电商寒冬,现在回想起来,也任然让人心悸。
社区生鲜电商想要在现有市场保持自己的竞争力和优势还是得从差异化与服务入手。
社区生鲜电商企业难以支撑有两点
1.家庭生鲜配送成本较高,生鲜食材难储存,客单价与毛利率都相对较低,前期运营基本靠烧钱,部分企业还没撑过烧钱阶段就倒了。
2.运营模式可***划,无较强的竞争壁垒。线上买菜较于传统的线下***购,使用人群还是在少部分。流量受限,竞争多。
到此,以上就是小编对于怎样做好社区电商运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于怎样做好社区电商运营的3点解答对大家有用。