大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于会员电商运营思路设计的问题,于是小编就整理了1个相关介绍会员电商运营思路设计的解答,让我们一起看看吧。
怎么做会员营销?
感谢邀请~
问题:怎么做会员营销?
以前我们总是把会员当成是自己营销策略上面的战术,这是错误的。
因为现在随着生活方式,获取信息的方式加上移动互联网的到来,以消费者为中心。
今后我们不存在顾客也不存在消费者,所有的店都是会员,所有的店你都要锁定他在你这里消费。
你要做的就是搭建自己的会员圈子,做自己的平台。
1.圈子里你们之间互动 增加信任、增加客户的消费频率、消费时长。
无论是你现在的生意还是跨界做另外一个行业的生意,你拥有的会员基数就是你的筹码,这样你永远比别人领先一大截,你会员多是不是可以发起团购?预售?玩法是非常多样化的,
会员营销的目的无非是通过更好的商品或者服务,来增加用户的粘性和活跃度,从而最大化地释放出一个会员的价值。会员营销可以从以下三个角度来做。
社区营销主要适用于实体店。分三个部分,第一是吸引到店。实体店基于自身地理位置,一般可以辐射到周边一两公里范围内的居民。门店可以利用适当的促销活动吸引顾客到店里购买,顾客进店之后,门店可以通过扫码购等可以有效提高购物效率的工具,让顾客觉得在你家买东西真的很方便,下次要买东西就会优先考虑来你家了。
第二是服务到家,就是把商品或者服务送到顾客家里。门店可以和外卖或者快递平台合作,提供同城小时达、当日达、次日达等配送服务。对于顾客来说,下班前买的东西,等自己到家,买的东西也送到,这种体验感是非常棒的。通过服务到家的方式可以逐渐培养顾客在你家买东西的习惯。
第三是共享空间,顾客有时会懒得出门买东西,门店可以将小区共享空间利用起来,铺设智能货柜,或者和小区其他店面合作开设快闪店和合作店,异业店进行合作,可以更大程度地接触顾客,来提升门店流量。
社交营销,就是基于人与人之间的信任促成传播和交易。现在的消费者在手机上花的时间远远超过出门逛街买东西的时间,如果商家可以在线上和消费者取得联系,或者让消费者刷手机的时候也能时不时看到自己的店,那么成交率和复购率可能就会有大的提升。商家可以自建微信公众号,有条件的还可以开发APP,定期发布新品或促销信息,并发动员工在自己的社交圈子进行转发,可以起到很好的传播裂变效果。
用卖会员代替卖产品,案例如下:
那很多人可能会想卖会员能够赚到钱吗?那我们的店天天都在办会员,但是也没有几个人来充值会员啊,我感觉卖会员赚不到钱,那是因为你没有卖会员的战略思维!
卖会员一定是要在最短的时间内靠一个无法抗拒的会员办理主张,然后快速圈大量的、成千上万甚至几十万的会员,你必须站在这样一个战略高度去看待如何卖会员。
那接下来用实际例子让你真正明白人家到底是如何靠卖会员来赚钱的,当你掌握了卖会员的思维,你会发现其实卖会员比你去卖产品赚的钱要多得多,不仅多得多而且要简单得多,而且你的规模很容易做大,你能够快速的去搭建你的生意平台,当你有大量的会员基数之后,你可以无***的去嫁接后端的产品,把你的生意立刻做成一个平台,当作平台来打造。
好事多超市狂办 6000 万会员给我们的启示:
在美国有一个超市,叫做好事多,这个超市就是靠会员赚钱的,当所有的超市都是要靠差价赚钱的时候,靠产品的入场费赚钱的时候,而它改变了它的经营模式,那它是怎么操作的呢?
第一、控制并降低毛利
我们一般超市的毛利是多少呢?一般超市的毛利有 15%到 25%,但是呢这个好事多,它把毛利只控制到 7%,它把更多的利润,更多的优惠政策全部都让利给消费者,也就是说 7%的毛利它只是支撑整个运营的成本,那它到底靠什么赚钱呢?
第二、卖会员
做会员营销设计要考虑
1、会员有哪些权益:比如会员特价(商品1元特价)、会员日(会员日全单5折)、会员生日(送小蛋糕或基础菜品)、会员社群***(整合其他商家商品回馈会员)、会员***(霸王餐、新品试吃、异业[_a***_]礼品等)
2、会员有哪些功能:会员有消费的功能、有担保的功能、有传播的功能、有增值的功能、有裂变的功能等
3、会员进行分级:最简单的就是不同会员等级可以享受不同折扣,不同积分可兑换不同商品
4、最后会员营销的根本目的是更好的服务会员,让会员有归属感和存在感,让会员有尊严的占便宜,并给会员创造一个创业的平台让会员能参与其中乐此不疲并可以通过共同努力实现自己的经济价值就更好了。
会员营销是一种通过定向营销来激励会员参与购买、升级、消费、回馈等活动,从而增加销售量和品牌忠诚度的策略。以下是实现会员营销的步骤:
1、吸引新会员:为了吸引新会员,您需要在公司网站上设置注册页面或者在社交媒体平台上发布优惠信息或者优惠券等吸引顾客的活动,以增加他们的购买意愿并吸引新会员加入。
2、完善会员体系:为了更好的管理会员,您需要完善会员体系。例如,根据会员等级,赋予不同的***和优惠;提供在线个人中心,让会员能够方便地查询积分、订单、优惠券等信息;开设专属客服电话或者微信群,为会员提供独特的服务。
3、发放优惠券:为了鼓励会员消费,您可以定期发放优惠券。这可以在促进消费的同时提高客户满意度和忠诚度。
4、推出促销活动:定期推出促销活动,以促进会员的消费。例如,每年重要的节日(如圣诞节、情人节)或公司周年纪念日等。
5、及时互动和回馈:通过定期的问卷调查、优惠券和礼品等方式与会员保持互动和回馈。这可以让客户感受到公司的关注和重视,增强品牌忠诚度和口碑。
6、定期数据分析:通过定期分析会员的购买行为、偏好、兴趣等数据,优化会员营销策略。这可以让公司更加了解会员需求,提高会员满意度和品牌忠诚度。
总之,会员营销是一个长期的、动态的过程,需要定期优化和改进。通过合理的会员营销策略,您可以更好地满足会员需求,提高品牌忠诚度,增加销售量和市场份额。
到此,以上就是小编对于会员电商运营思路设计的问题就介绍到这了,希望介绍关于会员电商运营思路设计的1点解答对大家有用。