大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于我国移动电商运营现状的问题,于是小编就整理了5个相关介绍我国移动电商运营现状的解答,让我们一起看看吧。
- 中国移动净利润大幅下跌,原因是什么?
- 中国移动作为一个专门收钱的公司为什么到了要破产的地步?
- 想转行,做电商运营,从助理做起,有发展吗?
- 对于移动客服行业,你怎么看?
- 如果携号转网全国开始了,中国移动会不会倒闭掉?
中国移动净利润大幅下跌,原因是什么?
中国移动中期业绩报告显示,2019年上半年,中国移动营运收入为人民币3894亿元,同比下降0.6%,股东应占利润为人民币561亿元,下降14.6%。 从业绩表现来看,这是中国移动首次出现半年报中盈利和收入都出现下滑。中国移动认为,出现这种情况主要是四大原因:流量红利快速消失、市场竞争加剧、提速降费持续、转型***投入加剧。
老郭认为,移动所言四大原因基本靠谱,但核心因素可能有几点,主要是提速降费,携号转网以及5G投资。
此前工信部的提速降费,使得运营商利润下降是必然的。而移动此前开展携号转网业务,损失百万用户量,也会造成一定损失。但是其本身的用户量基数就在几亿人数,损失100万的用户量可能不会造成太大损失。再者,移动对于5G的投资约270亿,也是成本支出的大头。
我们应该这么去理解,就是通信行业珍贵利润在下降,这可能是趋势。但是,对于中国移动,依旧拥有庞大的用户群体,这也是中国联通和中国电信无法企及的。而从投入和长远布局上,中国移动也依然是未来投资回报最被看好的。
当然,对于整个通信业来讲,客户永远是第一位的。在激烈的竞争中,谁能把客户服务好,让客户满意,那么水流有了我走上坡路的基础!
中国移动净利润大幅下跌,是市场使用群体趋于饱和。三大运营商竟争激烈为了拉住用户纷纷让利,再加上中国移动在用户中的口碑差。用户***取保号改用其它两家运营商,以上原因是造成利润下跌的原因。
应邀回答本行业问题。
中国移动净利润大幅下跌,有提速降费的影响,有用户增加红利消失的影响,有OTT冲击的影响,同时也是通信业运营商激烈竞争的体现。
工信部要求提速降费,三大运营商就必须要提速降费,这是谁也无法抗拒的。提速降费之下,单用户使用的流量大幅度的提高,但是收入却在下降。目前流量收入是运营商主要收入来源,流量增产不增收,是中国移动利润下降的主要原因。
其实,这点从中国移动的2018年的年报就可以看到,4G用户的增速已经是大大的降低了。三大运营商的激烈竞争之下,基本上可以发展的用户已经是都挖掘的差不多了。
根据工信部的公告,截止2019年6月,三大运营商已经发展了15.9亿的移动手机用户,其中有高达12.3亿的4G用户。
但是,中国人口有多少?儿童是否需要带手机?这里边到底有多少是有效的用户,有多少是只有卡而从来不用的用户?其实这里边都可以说是有很大的水分的。
微信等OTT语音对于通信业的传统语音通话的冲击是巨大的,现在大家回想一下,有多久没有打电话了?一般的事情是不是在微信上就留言了?有多少人就是直接的使用了微信里的电话?
传统语音业务的进一步萎缩,也是一个不得不提的原因。
2019年H1中国移动营收同比下滑0.6%,净利润同比下14.6%,几乎是上市近二十年来最严重利润下滑。董事长杨杰重申2019年资本开支不超1660亿元,同时表示2020年到2022年是5G投资的主要周期,但中国移动会控制总投资不会大幅增加。前不久,中国移动与GZW签下军令状,今年年度利润要比去年增长12%,在流量红利到头营收增长乏力的情况下,要保利润只能节流。
中移动利润下滑主要原因就是流量红利到头,***院要求的电信资费下调也有一定影响,短期利润下滑趋势难改。只能期待真正进入5G大流量时代,中移动再来分享一波红利!
中国移动作为一个专门收钱的公司为什么到了要破产的地步?
这个可不能乱说,除非说外面有新闻报道,要不然还是要注意,会有法律责任的。
中国移动应该活得好好的,没有听说这么大一个公司利润还是挺高的,一个公司怎么会破产呢?起码没有这样的消息放出来,所以我们也不可信谣传谣,要不然的话很容易被导致吃官司的。
大家也都知道中国移动这种大公司它有专门的法务部门,如果你要是在网络上发布针对他的不实消息,有的还会影响他的业绩,形象口碑等等,他的法律武器还是很厉害的。
大家也都知道,随着我国移动技术的发展,再加上电信移动之间互相打通的牌照都可以混业经营,说白了固定电话也可以,搞移动牌照了也可以移动电话手机号码了。
现在的手机号码五花八门,除了以13打头的,还有15打头的,17打头的,19打头的,16打头的等等各种各样打头的电话号码真是多了去了,五花八门让人都不觉得这是移动打过来还是固定电话晕晕乎乎的。
为啥呀?这是?互相竞争,移动也可以搞固定电话,但现在固定电话没啥搞头了,固定电话也可以搞,移动这个搞法直接就吃了移动的单子,利润让他心里面难受的反应。
这样一来移动的业务下滑利润下滑那是必然的了,竞争和竟业利润,行业部门的进入真的都是你走了移动太多业务,这才是移动在走下坡路的必然原因,而不是移动自身到底有多差多坏。
过去是垄断经营,现在是大家分食分仓分肥肉。
所以咱们不要担心移动到底活得好不好吧,还是担心咱们自己每个月工资奖金是否够了足了。
文心评论:
吃饭咱确实也不是移动的,有人可能以为咱是移动的,所以真得呼吁国家有关部门一定要呢,电信的价格降下来,移动的价格降下来,特别是宽带费用,包月费用真的太高,搞下来一些老百姓舒服一些,大家现在挣钱都不容易,特别是5G费用以后,一定要搞在每个月50元以下随便用,不限流量。
中国移动破产的说法完全是不经之谈。现在对你问题里面的几个疑问做一下解释。
中国移动是一个专门收钱的公司?
包括中国移动在内的国内三大通信运营商,都不是专门收钱的公司。在外人看来,每天都会有人去移动交话费、交宽带费,简直比银行还要“吸金”。但真实情况并非如此。
通信运营商与比较大的互联网公司不同,它们不是单纯的高科技企业,同时还兼容着一些劳动密集型的特点。比方说销售人员、维护人员、客服人员、维系人员等。所以,移动在人工成本上的花销是比较大的。同时,基站、机房、通信设备的后期维护,电费等花销,也是比较大的。整体来说,移动的进账比较大,但是平时的花销也是比较大的,并不是说它收100元话费,它的利润就是100元。
关于让合同工自愿终止合同的做法,并不是辞职或辞退
这种做法来源于联通的混改和电信的化小承包。其最终目的是摆脱国企的行政化,最大限度激发员工活力。终止合同的意思,是停薪留职,自主创业,社保等费用还是由移动统一缴纳,等协议期满以后,再根据个人意愿考虑是继续这样还是回归公司。
举个例子。A县移动公司,辖区内有一个B镇移动营业部(支局),单位内的合同工可以签订承包协议,暂时解除与移动公司的劳动合同(停薪留职),然后承包B镇营业部,在中国移动的大框架下,可以自由发挥,多劳多得,由以前的雇佣关系变成合作关系。
关于提速降费的问题
移动、联通、电信都是国有企业,对于国家的政策肯定要无条件执行,这点原则还是有的。你可以拿着现在的资费和以前的资费做对比,“提速降费”这件事绝对已经落到了实处。
感谢您的阅读!
这种说法完全是无稽之谈。虽然之前任正非也说过华为都会遭到破产,但是那是从哲学的观点出发的。其实,没有一成不变的企业,移动也是如此。不过,现在说中国移动破产,这种说法确实有点无厘头。
我们可以看到中国移动的营收:
中国移动2019年全年营收达人民币7,459亿元,同比增长1.2%.
我相信这段话应该非常好的解释了,中国移动目前的财务情况。也更能够证明中国移动也没有所谓的破产的方向。我们在看中国移动的市值:
这样的股价,应该不会让你感觉到不稳定吧。
实际上一个企业的破产需要满足的条件:
1、企业法人严重亏损;
2、因严重亏损不能清偿到期债务。
很显然中国移动不会,你知道的是,随着5G网络的不断的发展,未来的中国移动的发展会越来越稳定,因为大家对于网络的需求在增长,中国只有3大运营商,即使有中国广电加入,也很难对中国移动等三大运营商造成影响,更为主要的是,中国移动的用户是目前三大运营商最多的,更不可能让中国移动受到压力。
专门收钱,他也需要开支啊。强大的团队。还有那么多基站维护。那么多线路要维护。这些都是要钱的。而且现在5g基站耗电又大,5G基站又贵这些都是需要钱投资的。而且这些钱投资进去不是马上就能变现。还发现这些基站是耗电烧钱大户。而且现在都是实名认证。买手机卡的人也变少了。所以开支也很大。收到的花费又少。曾经是移动一家独大。现在是四家平分秋夏,导致利润减少。而且开支更大导致很难经营,
想转行,做电商运营,从助理做起,有发展吗?
大家好!我是农人驿站的安迪哥,曾经的我与你现在一样,想换个行业做淘宝,也是跟[_a***_]学习淘宝,从他的运营助理开始,所以作为过来人的我对于楼主的困惑有深刻感独,以下是乃安迪哥的经历,希望给楼主给到帮助。
首先要说电商这个行业前景无可厚非,具有很***展潜力和空间的行业,现阶段网上有这么一句流言,就是说要想发的快,唯有做淘宝或养猪,充分肯定了这行业的前景,也间接反应了电商运营的重要性,好多淘宝大中小卖家店主都是做运营出身,很多草根因为淘宝改变了一生。
其次,当你想好要从事淘宝这个行业,首先得学习淘宝的店铺运营的相关知识,怎样从小白变成达人呢?那只能从运营助理开始,这个名字说得更通俗一点就是学徒,你得学习淘宝规则,怎么上传宝贝,怎么制作主图,详情页,怎么写作标题,以及官方的各种工具的使用,比如,直通车,钻展,淘宝客,生意参谋等工具,还要学习活动大促的营销,这些都是要系统学习的,路是很漫长,在这漫长的道路上你得遇到一个良师益友,不然全靠自己摸索,要花很多很多时间
再次,当你决定要从事这一行业,你得要有一个思想准备,这是一个要长期坚持才能看到希望的,所以说,你得有一些存款,够你在这行业坚持2年,因为助理的工资低,从一个收入可观的行业,转入一个基本只能维持生活的助理,如果只做个3一5几个月就不能坚持了,最好就不踏入这个行业,安迪哥就是这样被打败的,不然的话网红店铺已经起来。
好了,小伙伴们,今天就分析到这里,希望能给楼主一些帮助,如果对这一话题感兴趣,观迎到评论区留言,也可以点赞关注,咱们接着聊!
视频加载中...不要去小看中小公司,哪个公司都是从小做起来的,前期你什么都不会,大公司也不会要你的,或者你只能在大公司做客服,后期想在转为运营几乎得跳槽出来才能实现,中小公司正在起步期间,会招一些有想法的,来进行培训,学习,只要你好好做,该教你的也都会教你,大公司有时候也不会全都教给你,所有不要去小看中小公司。你去公司主要是看公司能不能带来不想要的。不能的话就不要去。
电商运营有发展前景。值得干一辈子。有电商问题找:荷螳月色论坛
电商运营的前景发展是成为中高端人才。一个优秀的电商运营,除了基本的技能操作,还要锻炼对数据敏感程度和分析能力,定位市场和人群的能力,诊断和解决问题的能力,以及布控和把控全局的能力,还有一个重要的就是营销能力。
说简单点就是优秀的运营要懂产品策划、懂行业特征、懂分析产品、懂推广、懂数据分析、懂管理、懂客户沟通、懂点PS、懂点视觉审美、懂供应链。
您好,很高兴回答您的问题。
现在电商行业非常的火爆,好好做的话,是有前途的。
根据您的问题。
我找了一些资料来。
岗位职责:
2.定期分析并上报各类运营数据;
4.报名各种活动,全面曝光店铺;
运营就是协调各种东西的人,属于***调配和技术性的人,运营分推广运营和策划运营两种。而电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,不同的平台,不同的身份、不同的店铺规模,电商运营的具体工作内容都会有所差异,但基本上可划分为店铺运营,活动运营,流量运营,数据分析等。那么运营助理的工作就是协助运营专员或主管收集日常信息,检查店铺,上新产品,优化产品标题,做产品报表,管理进销存。
职位晋升顺序:电商运营助理 电商运营专员 电商运营主管 电商运营经理 电商运营总监。
对于没有经验,没有学历,转行刚开始都是从助理做起的(不管哪个行业),每个人都是这么过来的,只要学会以下几点职责:
1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告***;
5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化***取针对性运营措施。
对于移动客服行业,你怎么看?
谢邀!
1.我是移动公司正式自有员工。于2004年入职,期间在一线工作10多年。在业务运营部及乡镇渠道干了几年,在19年9月调到客服部门的。
2.客服分为在线公司及本部公司部门。在线主要是接投诉工单及派单(投诉线上处理不了的下派各分公司)及推荐业务等。本公司客服部门主要是处理投诉,包含:业务,服务,网络,满意度等等……
3.介绍完大概情况呢,得说一句:这真不是人干的活。我同事在这个岗位上干了4年多,差点抑郁,最终调岗。干这个工作需有莫大的勇气,有自我修复情绪的能力,有头脑灵活临场发挥的能力。因为回复用户需要有好的服务态度,有大量的专业知识储备,还得需要保持一个良好的心情,积极的工作态度。总之来说这个工作是真的不好干!
对客服而言非常难,但是又无法避免的一个场景。但是如果一定要追求好的结果,只有一个原则“立场坚定,态度温柔”。讲清楚规则和流程,但语言客气而温柔。心态要好,不要总想着为什么总是我遇到奇葩,而是这个客户要让我们学到什么。
另外,客服的雇主要给客服提供发泄的机会和场景,不然时间久了,客服的心态会出问题。
首先,我们要明白从事哪一个行业都会遇到坎坷,工作肯定没有一番风顺的,既然选择了移动客服,那么入职前你就必须了解到这个行业的职责规范,客服做到以下几点:
一:化解客服情绪,提升自我修养。
移动的客服是杜绝在通话中去辱骂客户,打断客户说话的,轻者被判工服差,情节严重者直接辞退并列入黑名单,当遇到素质不高的客户可以委婉挂机结束就行了,没必要与客户争执,这样不仅降低客户感知,也给自身工作带来一定影响。
二:加强专业知识,为客户分析消费由来。
首先我们可通过客服系统为客户查询到开通日期,建议客户回忆一下,再者可根据客户群体,许多老年群体客户的手机都是由孙子辈拿去消费玩游戏看电视的,所以有时候并未是他们自己开通。其次爱艺奇会员***业务自动续费的确无10086客服毫无瓜葛,客户有疑问应该拨打的是爱奇艺客服电话,移动客服只要按流程解释化解即可,客服不接受也可委婉挂机。
三:时刻保持工作热情及良好心态。
因为10086接听热线客服所接触到的客户基本都是问题客户及投诉意向客户,涉及到一些移动政策流程问题也只能向上级反馈,因此有些客户素质不高在通话中出现不文明用语辱骂话务员,所以如果真的要继续从事该行业,就得把一些难听的话左耳进右耳出,在有限的范围内去为客户解决问题,保持工作积极性,这样才不会被工作负面情绪所困扰!
如果携号转网全国开始了,中国移动会不会倒闭掉?
“网络极客”,全新视角、全新思路,伴你遨游神奇的网络世界。
携号转网全国开始了,中国移动会不会倒闭掉?
携号转网对于三家运营商来说,均是机遇和挑战,应对是关键;
对于用户来说是真正的实惠,可以更加灵活的选择,享受更优惠的套餐。
网络信号是中国移动最大的优势,基站数量越多,信号覆盖越好。
可以看出,从2012年开始,中国移动的4G基站数量就一直占据着领先的地位;
一段时期内,联通电信的基站总和都无法超过移动。
针对移动,网络信号没什么好说的,想必更多体现在资费问题上。
携号转网有一点比较重要,就是在套餐优惠期的用户无法转网;
谢邀!
其实携号转网来说,对三大运营商的影响是有的,其实更多的是利好于消费者,对三大运营商的用户量来说,可能会有一次洗牌的机会,但总体上来说影响不是非常大,而中国移动倒闭这样的话题显然是太过于荒诞!
要知道中国移动在三大运营商里处于绝对的优势以及绝对的领先地位,即便是电信和联通加起来,也不是移动的对手!
根据2018年上半年三大运营商的现状资料来分析看,中国移动在2018年上半年总用户量为9亿,中国联通为2.03亿,中国电信则为2.82亿!
从用户数据来看,差距非常明显,中国移动已经是中国联通和电信加起来的两倍之多,而在收入方面,中国移动上半年实现净利润为656亿元,与中国联通、中国电信相比遥遥领先。中国联通净利润为26亿元,中国电信净利润为135.7亿元。
无论是用户量,业务量以及利润上,中国移动都全方位吊打中国联通和电信。
也正是因为移动作用如此巨大的用户量,让移动在不能携号转网的时代为所欲为。比如相对电信和联通两家,移动的资费偏贵,并不具有诚意。
会倒闭吧,我的套餐从40元悄悄变成189,真是见鬼了。经过***,退回240元。这就是浙江移动公司干的,至少还有1000元没有退我,10086就不理我了!等着吧,20年的老客户会用脚投***票的!无良的移动,不要脸,呸
目前,中国移动有9亿多的用户,难道这9亿多的用户都觉得移动的资费贵?
其实,用户最看重的还是网络、服务和权益。
网络就不多说了,中国移动的的4G基站数量,甚至超过了电信和联通的总和。
服务方面,移动在今年上半年就推出了0000查询退订服务,能够提供并主动宣传便捷短信查询退订服务,恐怕全球仅此一家。通过手机编辑短信“0000”发送到10086,就可以查看手机所订购的增值业务和收费标准,回复业务序号,就能快速退订。不仅如此,移动还开通10080服务监督热线,对服务有不满可直接投诉到中国移动的总部。
权益方面,近日,移动发布了品牌升级计划,将升级全球通、动感地带、神州行三大客户品牌。对于普通消费者来说,代表着将拥有更多的权益。比如全球通的“星动日”活动,就包含了***、出行、音乐、阅读等各类免费权益,此外全球通还有专属国漫、生日免单、购机优惠等权益。
所以,用户是不会因为资费而离开中国移动,况且,现在3家的资费真的差不多。
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如果携号转网全国开始了,中国移动会不会倒闭掉?可以肯定的说不会倒闭掉,再怎么说移动也是三大通信运营商的老大哥,瘦死的骆驼还比马大呢😄比喻可能不太恰当啊……
下面分析一下移动网络的优缺点👇
1、移动的网络信号覆盖范围是三大通信运营商中最广的,因为移动比较重视网络信号质量,而且资金充足,所以在全国范围内大量建设基站,基本可以达到有人的地方就会有移动信号(全覆盖是做不到的,只是想对比较好一点而已)
2、移动的套餐资费是三大通信运营商中最贵的,这个是人尽皆知的,打电话就是1毛9,流量就是5元30M😄,联通和电信的套餐资费都比移动要实惠很多。
3、移动的服务是最好的,人工客服的接通率比较高,接通等待时间比较短,而且对于用户反映的问题处理比较及时,这方面我还是比较了解的,曾经在移动的投诉部门工作过,用户反映问题后,我们基本都要去现场查看处理。
到此,以上就是小编对于我国移动电商运营现状的问题就介绍到这了,希望介绍关于我国移动电商运营现状的5点解答对大家有用。