大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商运营和电商专员选哪个的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商运营和电商专员选哪个的解答，让我们一起看看吧。
客服和运营哪个发展好一些？
客服一般主要工作为针对客户进行答疑解惑，需要有耐心同时熟悉客户心理，工作会相对容易，但碰到奇葩客户也会需要技巧解决。
运营则核心工作为考虑如何让公司利润最大化，对综合能力要求较高。
如果你想一直从事电商行业但是零基础运营的话。建议你先做一段时间客服，但别做太久了，客服做久了会影响你的进取心。等你把客服遇到的问题都能完美的处理掉以后！恭喜你！你就可以去试着做运营了。一个好的运营要知道的东西不仅仅是职能上的。还要深入到客户，了解客户的需求及潜在的心理。再针对客户做运营上的营销。所以你一定要给自己定个目标。做多长时间客服，然后去做运营。
用户运营和客服都在解决客户的问题，从解答客户疑问这个层面来说，客服工作是用户运营的一部分。
这个问题需要你去找答案哦！
1、你对目前从事行业有什么看法？有个简单的规划。
2、就职公司的组织架构了解吗？弄清楚晋升通道和待遇空间。
3、客服和运营的工作职责和内容清楚吗？以自身条件和经验选个更合适的。
4、你所处周围环境更适合哪个职位？身边的人脉关系对哪个职位更有帮助。
要是以上考虑后还无法决定，教你个办法：依234条给两个职位打分，哪个打分优就选哪个。
感觉有用，点赞亦可！
运营的发展要比客服好。
客服属于运营的一个部门，但是客服的工作相对更单一一些。您所谓的客服主要是哪一类的？客服分为两类1. 销售类客服 2. 服务类客服。服务类客服又分为咨询类和调度类。我之前的公司，是属于服务类客服的调度类，全年24小时无休，归属于运营部门。
客服中心负责人的工作主要分为几项：
1. 培训 ：包括新人培训和老人培训以及技能培训和新项目培训
2. 部门例会
3. 人员排班和考勤
5. 话术流程Sop的梳理
6. 内部质量监督自查
有能力当然做运营好，客服只要了解产品会打字回答问题态度好就可以了，运营技术含量高发展空间大，要是我的话会选择运营，喜欢做有点难度的事情，也可以很好的提升自己。荷塘籥色论坛
电商职业有哪几种，如何选择？
电商职业有很多种，不同的公司，有不同的制度，根据不同的公司情况会有所不同，不过大体都差不多，这也是跟新的推广平台的产生也会有所变化。一般由电商推广部，客服部，运营部，技术部，仓储部等部门组成。下面分开来说各部门的岗位以及职能。
1、推广部
电商的推广是个十分重要的部门，主要是由产品推广人员组成，有的公司分为不同的小组，有的是根据产品来划分的，有的是根据推广的平台组成的，各个公司的情况不同会有差异。不过大同小异，基本上是站外推广的人员，在各个网站平台进行推广宣传公司的产品。
2、客服部
客服部是一线的与客户密切交流联系的部门，不过随着各平台的发展迅速，客服能做的事情也是比较有限，客服部一般会有一个 主管，公司大一点的会有部门经理，甚至总监。 剩余的就是客服人员，他们有的是分不同的时间进行倒班制度的。客服部负责跟推广和物流相联系，协调客户订单以及发货售后等相关事宜。
3、运营部
运营部门，有部门主管或者经理，以及运营专员组成，运营人员，有的公司会根据产品所在平台进行细分岗位，有的设有数据分析的岗位，活动策划岗，店铺优化相关人员。运营是要跟推广相互沟通，以及物流客服等人员，有时候还会跟财务人员对账，协调技术部设计的工作等等。
网站设计前端：网页设计、美工、代码优化
网站设计后台：网站的设计维护
网站运营：网络编辑、策划、客服、数据监控和数据挖掘、客户关系管理
网络营销：搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、广告投放、整合销售、企业营销策划、
网络销售：电话销售、产品顾问
电子商务运营：电子商务的项目管理、互联网产品经理、电子商务平台管理、电子商务活动的策划和运作
到此，以上就是小编对于电商运营和电商专员选哪个的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商运营和电商专员选哪个的2点解答对大家有用。
