大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝电商运营高手是什么的问题,于是小编就整理了4个相关介绍淘宝电商运营高手是什么的解答,让我们一起看看吧。
如何快速成为电商运营高手?
做运营七年,总结出来的:
第一,懂产品。一定要对你做的产品有系统性的了解,包括产品的逻辑,定位,用户,卖点等;
第二,懂市场。了解目前所做产品的市场情况,包括行业情况,用户画像,用户痛点,销售漏斗,营销策略等;
第三,懂数据。这个非常非常重要,运营的工作非常繁杂,核心一定要关注数据并且善用数据分析做决策依据。数据不会撒谎,会给运营很多决策层面的指导。
第四,懂项目管理。运营工作很多时候可以拆分成项目制的形式,做好周期和进度,风险管控,并定期做复盘。
第五,懂有效沟通,高效协作。(这个说起来容易做起来其实蛮难的,需要自己不断总结并找到合适自己和团队的方式)这个也非常重要,一个大项目里面的运营,一定会经历和产品,市场,销售,财务,法务,合作方,供应商等各相关方打交道,目的就是完成最终的运营结果,所以情商很重要。
首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例,像流量来源包括:自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词,就是通过做自媒体积累自己的粉丝群,然后往网店内引流。还有很多其他的流量。
电商运营高手无法速成,但掌握正确的学习和实践的姿势会对自己提升运营能力进步很快。
首先,了解和熟悉营销和商业规则,静下心去看经典的营销,市场,管理类书籍;
其次,是积极参与店铺实践,加入到天猫店铺运营的环节中来,多问,多总结复盘,把自己的姿态放低。
最后,多拜访身边电商运营厉害的人,哪怕是付费。在自己没有形成方***之前,不要去参加任何形式的电商培训。平台的后台有很多官方筛选的培训内容可以看,不要被电商培训割韭菜。
推荐自己运营过程中看过的书
特别提醒,任何(天猫,京东,淘宝电商运营人员写的书都不要看,平台官方的除外)
一、运营营销相关
《消费者行为学》:迈克尔.所罗门
淘宝规则变得越来越全面,系统,想要快速成为电商高手,一定要系统的学习,再结合实操总结反思,没有人可以一蹴而就。
我作为一个十余年电商卖家,也会遇到各种各样的问题,我通常都是和圈子里的top卖家一起研究,拥有很多独创的玩法,有趣有效,值得淘宝中小卖家学习、参考。
我研发了一套“手把手跟***作,20天让你成为运营高手”的计划,分享给你们
如果你想了解更多的实操细节,可以私信我“学习”,即可深入学习!
最近操盘的店铺数据:
第一天:了解平台规则,搭建运营思维框架
在淘宝运营店铺10余年,希望我的回答能够帮助到你。
现在各个电商平台上的细节运营点,不太一样,但是大体运营思路都一样的。
记住一个公式:销售额=店铺流量*转化率*客单价。题主就围绕着这个公式,展开在电商方面的学习就可以了。
其实实体店也适用这个销售额的公式的,但是,对于实体店我们有很多数据不方便统计。
一个好的电商运营,最基础的,应该是能够让店铺取得更高的销售额,接下来我从这个公式出发,聊一下,如何能做到更高的销售。
首先店铺流量:大概可以理解为,每天访问店铺的人数(像UV跟PV有一点点小区别的,前期不用分那么细)。
首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例,像流量来源包括:自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词,就是通过做自媒体积累自己的粉丝群,然后往网店内引流。还有很多其他的流量。
其次,转化率:购买了产品的人数,和店铺访问量的比值。就好比是店铺来了100个访客流量,然后有5个人购买成交了,此时店铺的转化率就是5/100=0.05。
就是好不容易让顾客来访问店铺了,顾客就有可能产生成交购买,这个时候,作为运营就需要提高店铺的转化率,尽量让更多的人购买。
影响店铺转化率的因素很多,比如商品价格、客服态度、产品性能质量、店铺或者平台活动、竞争对手……太多方面了,需要具体问题具体分析了。
电[_a***_]服工作两年,目前发展方向想做运营,不知道好不好入门?
客服能发展的方向是crm管理,客服形成的思维方式,转运营是转不了的!运营是综合性的整体管理,和***策划,而客服的思维方式是解决***,基本是对立的!凡是由客服升到运营的公司,发展都不行!
真正的销售高手都是怎么努力的?
销售十年我来回答
销售高手要具备三个特性
真诚:无论处于客户开发期,洽谈期,还是成交期,售后期都要真诚的去做好销售工作,不要用所谓的话术欺骗你的客户。老的销售都懂,业绩一般都是老顾客给带来的。你说一千句不去老客户说一句,学会用老客户成交新客户。
热情:销售永远都是在坚持规则的前提下足够热情,俗话:抬手不打笑脸人。买卖不成没有关系,让客户感受到你是一个热情的人,愿意为他做服务工作。这里的热情不要停在表面而是在要真的热情。
勤奋:销售本身属于一个技术工种,只有你不挺的去练习,不停的去沟通客户。数量大了你才有业绩,才有技巧。不要认为所有的话术都管用,勤奋带来的巧劲。打一口井只有不停的想下用力才能出水。
总结:勤奋工作 真诚沟通 热情待人
真正的销售高手都是学习型人才,对自己还不懂或者不太懂的地方内心始终空杯归零的心态去学习,并不因为自己在此领域有一定成绩和造诣就自我感觉良好了!学习心态,成就别人就是成就自己。
真正的销售高手要有一定的与人交往的格局,不是带着成交目的性的去接触人,会先通过接触交往让别人认可他,信任他,最后的销售成功自然而然的发生!后期的客户维护让他们成为真正的朋友,带来连锁的业绩!
真正的销售高手会看得很长远,会在形势较好的业绩里寻求更先进可行的方法,绝不满足现状,更长远分析行业发展趋势,在安逸的时候***设危机,分析危机,找到解决危机方法,等哪一天真正危机到来的时候能够沉稳应对,心中有数,不会不知所措!
高手,日常观察看似与我们没什么巨大差异!但是!他们在很多方面只是比我们强了那么一点点。就是这些“一点点”造成了最终业绩的巨大差异。而我们却往往忽略了!
老鬼用视频为大家打开这道门——
第二段——
第三段——
这帖子好啊,都是实战。
对于卖东西心得。
供给和需求!
销售高手就是可以最大限度的满足顾客需求!
1,和目标客户沟通(切记不要推销产品),通过很好的沟通,最大限度的挖掘客户需求。
2,总结客户的需求点。
3,放大需求,刺痛顾客心里防线
4,介绍产品
5,逼单
6,签约
我们与销售高手之间的差异点,比如在于:执行力、勇气、魄力、思维等。其中最为重要的,也是最基础必备的是执行力,你执行力强,即使脑袋反应慢点,嘴巴笨点,大神吃肉,你也能喝点汤,业绩再差,也不会差到哪里去的。
如果欠缺执行力,你整天不想上班,就想躺着,或者坐在办公室的椅子上看邮件、看八卦、混时间,那这样你不可能有好业绩的。
你应该去看身边做销售业绩比较好的人,他们一天都在做什么,你要多观察,他一天拜访多少个客户,他打多少电话,他每天几点来上班,几点下班,他是怎么管理客户的,又是如何邀约见面,准备去见面时,手中提了什么,背包里装了什么等等,你多留意,向身边比自己厉害的人学习,你才会进步更快。
先模仿起来,严格要求自己,提升自己执行力,把执行力提升起来时,你就会看到自己的点滴变化,个人状态越来越好,那么好运自然会常伴你左右的。
有一些销售方面的书籍分享给你,比如叶云燕《给成交一个理由》、夏凯《独孤求Buy:顶尖销售的成长和战斗笔记》,认真看完后,相信你自然会明白销售高手们都是如何努力,成就自己的,销售高手们都有着非常惊人,相似的做事方法,而咱们想要达到他们那样的高度,首先之一,不可绕过的,就是训练自己的执行力。
淘宝培训能学到真本事吗?
我想这个问题我来回答应该还算够有力的吧,但是我也知道可能在我说完这个回答后会有一部分人说我这是打广告,这我都不管,爱怎么说是你们的自由,我只说我自己的看法,认不认同也是你们的自由。
现在淘宝已经没有所谓的蓝海了,小卖家赚钱效应是很差的,现在主要看你做淘宝是为了什么,市面95%的培训机构是看上你口袋那点钱,能宰一个是一个,能学到东西吗?可以,但都是很浅显的。要靠培训就能赚钱的美梦就算了,做淘宝现在靠的是品牌,内容,供应链,运营等环节支撑,只靠学是没用的。
运营助理就是***数据?做图片么?现在给人笑没关系,一年后别给自己后悔就行。淘宝也就那么回事,去上培训班,就是在你天花板的时候开拓下思路,换种想法。如果你是电商小白,就是淘宝最厉害给你讲你也不懂。运气加努力💪
我想这个问题我来回答应该还算够有力的吧,但是我也知道可能在我说完这个回答后会有一部分人说我这是打广告,这我都不管,爱怎么说是你们的自由,我只说我自己的看法,认不认同也是你们的自由,毕竟人都有会独立思考的,几十年前有人说炒房不赚钱,现在又有多少买不起房的人,十几年前有人说网购不可能,现在又有多少人不网购的,世界从来不缺少机遇,而是缺少发现机遇的眼神,学无止境,能不能学到东西除了师傅会不会教,也要看学生的悟性和肯不肯学,俗话都说“师傅领进门,修行靠个人”,名牌大学出来的就都是精英吗?普通学校出来的就都是打工仔吗?
我现在有许许多多的学员,做的好的有,做的不好的也有,可能你们会说做的好的是我的拖,是产品好,有团队,等等借口,这我没办法一个个和你们去解释,寺庙里的***和街上的江湖骗子都会说一句话,信则灵(觉得我是江湖骗子呢还是寺庙***呢,也看你们自己,就算你们觉得两者都不可信反正我也不亏什么,就是码了一篇文而已)
我曾在我之前的文章中有过很多的列子论证
0信誉的店铺,到现在两钻、单品销量1188件。
同样一个几颗心的店铺,一个月的转变,也不是天猫店,就是夫妻俩(这是之前的图了,现在已经基本出师了,案例真实可查)
那么,想学到东西,还是那句话,最主要靠的还是自己肯学,和自己的领悟力,从回答里看到很多人在说现在淘宝都是靠产品了,靠团队了,靠品牌了,你们也看到我上的图,品牌吗?团队吗?还是产品呢?这些产品你们说你们搞不到吗?
如果有看我前面回答的朋友应该知道我昨天说了一个泡面小食堂,虽然是吐槽,但是,不可否认,现在人家做的很不错啊
看这图片做的,看这文案写的,就算知道他其实就是碗泡面,还要几十块钱,还是忍不住想吃啊,当然这里你们看看就好,真去买了,说被我诱惑的要我报销我可不买账,我昨天就说了,他再怎么样泡面也煮不出牛排味,就像国宴菜“开水***”***再怎么煮也是蔬菜不是肉,(这里可能有人说开水***吃的是境界,好吧,我是个俗人)
扯远了,回归回答,淘宝培训到底能不能学到东西呢?两个字“看你”当然可能有那些纯忽悠的培训机构,就算你再怎么用功努力还是学不到东西,这也是没办法的,人心难测,还是两个字“看你”你自己擦亮眼睛。说我打广告的呢,那就是三个字"信则灵”
到此,以上就是小编对于淘宝电商运营高手是什么的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝电商运营高手是什么的4点解答对大家有用。