大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商大客户运营位置要求的问题,于是小编就整理了2个相关介绍电商大客户运营位置要求的解答,让我们一起看看吧。
请问做一个大客户经理需要那些条件?
根据多年的营销工作总结,个人经验认为,做一个大客户经理需要具备如下条件:
1、对自己的产品和业务了如指掌,并且了解自己消费者的消费需求。
2、具备极强的与客户沟通协调的能力。
3、具备对各种突发***的应变能力。
4、具备对一些不确定***结果的心理准备和承受能力。
6、熟悉并了解与自己产品业务有关的客户方面的运作流程,以便掌握各个局势的控制力。
7、了解并掌握客户方代表的特点,为客户提供全方位的服务。以上所述,仅供参考和经验分享。
大客户是销售员的取款机,如何抓住大客户?
销售是现在的热门行业之一,可以说能够做好销售,那做起别的工作都非常easy了。原因就在于做好销售需要学的东西很多。那么,客户呢就是销售员的上帝,根据不同的上帝,你需要做的功课就不同。这就是销售人员的难点所在。那么如何抓住大客户呢?以下是我的个人了解。
第一销售人员必须对自己的产品了解透彻,与其他公司产品对比,你的产品优势在哪里,劣势在哪里。针对你的产品劣势,你销售时可以适当的进行一些补偿措施,譬如价格优惠或是附赠一些礼品。总之你需要给你的客户留下一种你很在行的感觉。聪明人总是喜欢和聪明人打交道。
第二销售人员必须有自己的人格魅力。虽然顾客是上帝,但是你必须把握自己的做事原则,有自己的做事风格。有时适当的拒绝也是一种销售技巧。有时客户喜欢那些做事有原则的人,客户会认为你有自己的主见,这样的人值得交往。
第三语言技巧,销售人员说话必须有条理性,分清主次,说话要学会有风趣,有幽默感,让人感觉亲切,有好感,适时的也可以来一些小的玩笑。而不是一味的拘束,紧张。让客户对你产生一种亲切感以及投缘感。
第四适时的为自己的客户争取一些自己的公司***,例如旅游机会。也可以为客户的家人争取一些名额。相信你做的所有事客户都会看在眼里。那签合同时,我估计你不用太废话。就会主动跟你签约。
销售呢,是一门学问,以上只是个人的一点见解。
有时候,当我们为大客户提供令其非常满意的服务时,他们非但没有带来预期的赢利,反而提出许多额外的要求。在这种情况下,所谓大客户就不一定具有大的价值,那么是否意味着企业就可以不重视他们、抛弃他们呢?当然不是,那企业应该如何与大客户沟通,使他们的行为有所收敛呢?
首先,要向大客户表明诚意。可安排企业高层进行拜访,通过真诚的交流和情感沟通,增进彼此的理解,使其认识到“一荣俱荣,一损俱损”的利害关系,不贪图眼前利益而损害双方的长远关系。
其次,要站在大客户的立场上,企业要努力为大客户提供富有个性的、与时俱进的产品或服务,使大客户离不开企业甚至产生对企业的依赖。这样,当发生利益冲突时,大客户就会理智些,甚至有所顾忌,从而不敢轻易伤害双方的关系。
再次,软硬兼施,讲究策略和技巧,促使大客户能以情为重,以双方的稳定和正常化为重。
这样双方就可以建立平等、双赢的伙伴关系,并发展成为永久的关系。
谢谢邀请!
这个问题包含着两个层面的问题,销售和大客户。
销售是介绍商品,满足客户需求的过程。销售已明显超出其原来的职业合义,已渗透到生活中方方面面,如微信朋友圈都在营销产品。销售以搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。使用了如电话、网络、会议、电视、广告等销售方式。为了更好推销产品,介绍更多的服务,用户进一步了解产品性能等。销售是通过销售员完成的,销售人员须拥有高超的人际沟通技巧,擅长“人“的艺术,要使客户成为朋友。使客户以为认识销售员及使用其产品为荣幸,其营销就成功了。
大客户的判别,开发与持续的合作,已成为经营竞争的焦点。大客户首先其经济实力在所属行业应最强,有较高技术,有较强的市场发展实力。因此对大客户要进行深入了解,了解其生产运行、市场运营,了解其产品。只有充分掌握客户的需求,为其提供的产品及服务对路,才能保证大客户能够成为销售的稳定来源,做到双贏。
到此,以上就是小编对于电商大客户运营位置要求的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商大客户运营位置要求的2点解答对大家有用。