大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商运营客服培训报名入口的问题,于是小编就整理了2个相关介绍电商运营客服培训报名入口的解答,让我们一起看看吧。
做了两年的教培行业,想转行,目前三个选择,跨境电商运营、淘宝电商运营还有客服,选哪个?
不是很清楚楼主具体做的教培行业的哪一块,如果是也是做运营方面的工作,转行企业其实也是比较容易的。有话说,转岗不转行,转行不转岗;这样才能把之前积累的工作经验有效的利用起来。
我刚好在做天猫和跨境电商,对于运营和客服有些经验,供参考:
跨境电商:即使国内媒体上看到了各种新闻跨境电商不好做,跨境电商风口不在,跨境电商大号被封等等,但是我还是认为以亚马逊为代表的跨境电商还是处在红利期的,关键是你是否能够熟练的使用相关软件和对相关品类进行有效把控,通过开发市场需要的产品来逆向操作,毕竟我们国内的产业集群具备强大的供应链能力和成本优势。具备选品的感觉,跨境电商操作起来还是比较有希望的,运营方面的难度和门槛不是很大。
淘宝电商运营和客服:淘宝客服没有太多含金量,兼职赚个生活费还凑乎,发展不大;淘宝目前处于流量下滑期,同时流量超贵,重运营,轻产品;各种黑科技,烧脑操作层出不穷。难度挺大,发展不明朗。
如果做过教培行业,可以试试短视频这块相关的方向。抖音就是一个红利期,创业方向或者工作方向未来可期。
三个都不建议,建议是不做实体项目,考虑一下现在的人工智能领域项目,再简单点来讲就是数据标注行业的AI训练师认证中心项目
因为在未来不仅仅却能够做这个项目的人才,也缺少能够帮助从业者提升技能,在行业规范的标准下能够培养更多的AI训练师人才的企业,恰好人工智能训练师认证中心这个项目主要是为帮助从事数据标注行业人才提升职业技能,结合我们的全品类实践课程及标准化运营体系,现面向全国诚招AI训练师合作伙伴,共同培养人工智能数据标注技能人才
行业越发展,人才越重要,AI训练师呢就是标注行业不可获取的人才,据了解,目前市场上具有应用价值和就业前景的培训机构,都是本地高校和企业联合创办,目前主要还是面向大学生做定向培养,依旧没有解决“社会上班族”、“转型创业者”想要学习人工智能领域相关技术的痛点!而我们的AI训练师认证中心要做的呢就就是培养相关的行业人才,提升其行业技能和职业素养,助力行业更好更加规范的发展,也帮助哪些想要考取相关证的从业者们,通过学习拿到人工智能数据标注技术证
个人建议还是结合自己两年的教培行业经验和***基础上进行轻跨度的择业,毕竟两年的经验和***就这样白白丢了很可惜,万一未来教培行业有了新的发展方向,你还可以再回来,毕竟船小好掉头,千万不要一时冲动,除非你原本做过电商运营这块的事情,客服行业我觉得就不要选了,客服是一个门槛很低的行业,可能你具备外语的能力,但是这行迟早会被科技代替,毕竟科技能解决人为因素产生的很多误差和硬伤问题。
个人认为你可以转战线上做自己的教育自媒体,营销上可以以“教培行业老师转型全纪实”作为营销点,利用大家对教培行业的持续关注,引起大家的同理心。在内容上则可以提供成人教育和中小学方面的免费内容,形式可以做图文也可以做***,前期以内容引流,后期可以进行相关商品的带货,包括小学生的文具类、学习类的商品,或者自己根据粉丝的需求和后台数据进行商品的开发,挖掘自己的供应链,保证商品的稳定供货,这个只是一个最好的方向,但是需要投入的时间和精力会很多,做自媒体最重要的就是持续输出内容的能力,这取决于你任教几年自己有没有形成自己的知识体系,有没有进行深度思考。
如何快速培训一名合格的淘宝客服?
整个淘宝[_a***_]运营里面,客服的占比其实蛮重要的,会影响到一个店铺的销售情况,
甚至我们的产品是否能够卖出去,其实在很大的程度上面也都会与客服的服务有着不可忽略的影响,那么既然如此的话,想要做淘宝客服又该怎么样才能够做好呢? 个人觉得也可以从下面这几个方面来进行入手:
1. 对于产品一定要能够有一定的了解
现在很多卖家来说,和客服沟通很大一部分的问题,其主要的也都是有一些关于产品方面的问题想要来进行了解,因此在这样的情况之下,在当淘宝买家问到一系列有关产品方面的问题,但是客服却表示一无所知的话,那么情况自然也是会比较的尴尬的,会让买家觉得你的服务态度不好,服务态度不到位,连这些问题都不愿意回答,从而造成对整个淘宝店铺产生一个不好的印象,放弃选择购买你的淘宝店铺里面的产品
2. 要多了解客淘宝上面相关的规则
对于淘宝客服来说,每天在和买家们联系的时候,其实也是会遇到各种各样的问题的,例设置问题,折扣的问题,活动的问题,如果客服处理不当的话,那么也会导致客户出现投诉,甚至因为我们的处理违反淘宝平台上面的规则,从而导致我们的店铺被处罚,这也都是有可能会存在的,所以这样一来的话,想要做好淘宝客服,一定要了解好淘宝的规则是什么样子的,避免违规。
3. 处理问题的速度一定要快
对于一家淘宝店铺来说,生意好的店铺每天客服的接单量是特别特别大的,处理的问题也是特别多,特别是售后问题,麻烦会特别多,再这样的情况之下,想要能够做好淘宝客服的话,处理一个问题如果需要半个小时以上的话,那么自然也是不可行的,甚至也还因此会被买家投诉,这样一来的话,想要能够做好客服这样的一项工作,我们处理问题的速度也一定能够要快。部分问题可以设置一件回复,不要每次买家咨询都是同样的回复,很容易造成投诉。
4. 要学会忍受
对于一名淘宝客服来说,在处理买家的问题的时候,会经常遇到一些刁钻的买家,甚至会直接骂人,这种情况很常见,当面对这种情况的时候,一定不要对着干,要学会忍让,承受一下委屈
到此,以上就是小编对于电商运营客服培训报名入口的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商运营客服培训报名入口的2点解答对大家有用。