大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商大客户运营位置分析的问题,于是小编就整理了4个相关介绍电商大客户运营位置分析的解答,让我们一起看看吧。
对于从事销售工作的人,如何快速开发大客户?
如何寻找大客户?
我认为有一下路径,请参考。
首先,要知道什么是大客户,弄清大客户与普通客户或小客户有什么区别。举个例子,同样是销售金针茹的,有的在市场上摆个摊,一天有上百元或几百元的收入;而大客户却是在写字楼办公,或有自己的专属公司,甚至有自己的物流公司或分公司,每年有上亿元的销售额。由此可见,大客户与普通客户存在明星差异。
其次,寻找大客户的方法区别于小客户。如果找小客户就可以到市场上直接发展,如果想找大客户就需要认真做好功课,做好市场调研,顺藤摸瓜找出潜在的大客户。
三是大小客户的谈判技巧不同。小客户重利益,大客户则看前景和希望。小客户重价格与利润,大客户则重模式、重思路、重服务。和大客户谈判,一定要用好自身***,选择合适的谈判时机,知己知彼,谈判要有耐心。
四是大小客户合作模式有区别。大客户运作大市场,重在***配置,寻找的新项目一定和自身***相匹配或互补,营销人员要读懂大客户潜在的需求,帮助大客户理性的认知自己,找出一个方向,把握一次机会。
五是寻找大客户是谋事在人成事在天,只有双方利益一致,共频共振,才能擦出合作的火花。
大客户销售是真的很考验销售员的一种业务,整个销售过程中,销售人员的一言一行,专业素养,是影响客户决策的重要因素,因此回归到根本,销售人员应不断提升自身素质,也会使得大客户销售更加容易。
销售没有捷径无非五个字 量大定乾坤。当你解决了客户量的问题,销售其它的难题都会迎刃而解。解决客户来源最好的方式就是从同行那边挖,我一般都是用运营商大数据找客户,当年我就是靠着这个做到销冠的。
楼主提出的这个问题,说出了很多做销售工作的人的心声。在职场中做销售的人来说,找到优质的大客户是他们一生的梦想,今天我就更进一步,说一下如何快速开发出优质大客户吧?我根据自己多年的从业经验,觉得只要按这两个步骤来就可以,首先找到大客户,再筛选出优质的就可以了。如何找到做客户呢?
一,通过线上(网络)寻找
比方说咱们是给服装厂提供材料的,就可以在网络上通过搜索国内外知名的服装品牌;也可以在X宝、X猫、X东、XX逊去搜索服装,里面就能跳出很多的服装品牌出来。这里面的品牌在行业中基本上是有名气的,也就是所谓的大客户。
二,通过线下寻找
咱们还可以通过一些方法找到竞争对手的客户;也可以找产业链上的其它厂家的客户,如做布料的厂家的客户,做纽扣厂家的客户;还可以找一些机关单位的工作服是谁提供的;当然也可以参加服装行业的展会去收集这些厂家的资料。在这里面也能找到很多的大客户。
通过上面的方式,我相信您已经找到了很多的大客户,那么如何来判断这些厂家是否优质呢?根据我多年的经验,从下面几点来分析就可以了:
1,对方的实力是否雄厚。了解对方的注册年限、注册资金、场地、机器设备、人员数量等等
2,需求量是多还是少,购买力如何。可以去生产线了解他们的批量有多大,每一种的规格、型号,可以通过分级报价的方式来间接了解对方的需求量。
警告:想要快速开发大客户,本身就是危险的,这是个伪命题!
大客户销售是个系统工程,涉及到的人和事非常多,想要快速成交,一不小心就会把该做好的事情做不到位,最后,项目怎么丢的都不知道,这种事情见得太多了。
在大客户销售中,有一个核心的原则,慢就是快,按流程走,把该做的事情做了,而且做到位,那就比较容易成功,如果过程不够扎实,很容易就会失败。
具体如何做大客户,有空可以关注我的抖音号,我有时候会分享一些干货出来。
大客户的四大基本特征?
大客户是指在市场中占据较大份额的、经常购买大量产品或服务的客户。它们的四大基本特征如下:
\n\n1. 需求量大:大客户的需求量通常比其他客户更大,因此,它们可以从供应商那里获得更多的折扣和更好的交易条件。
\n\n2. 对品质和服务要求高:大客户通常是企业或机构,对产品或服务的品质和服务要求非常高,因为这关系到它们自身业务的成败。
\n\n3. 经常购买:大客户是购买力强大的客户,它们通常会经常购买同一种产品或服务,因此,与大客户合作的供应商稳定性更高。
\n\n4. 与供应商建立长期合作关系:大客户需要稳定的产品供应和优质的服务,因此,它们通常会与供应商建立长期合作关系,以保证自身业务的稳定运营。
市场大客户经理是干什么的?相当于啥职务?
大客户(Key Account/KA,又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA),而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。 大客户经理: KA经理是企业与KA卖场合作关系的建立、维护与促进者,透过KA经理的努力,协调平衡公司与KA卖场的利益点,打造顺畅良好的合作平台,不断创造共同的目标、期望和利益分享,使公司与KA卖场的合作不断深入和紧密。
1、在公司安排下,负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
4、协助公司不断优化对大客户市场***配置,节约招商及运营管理成本。
5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户[_a***_]及售后服务工作。
6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度,就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
公司缺少大客户***,有什么办法解决吗?
建立客户的目的是赢利,能让你赢利的客户都是好客户,能让你多赢利的客户才是大客户。
有些客户,做得很大,但是和他合作,你很难赢利,他的大是他的事,和你没有半毛钱关系,即使委曲求全攀上了,不是好事,不可持久。
不要嫌弃你的客户小,珍惜他们,帮助他们,助力他们成长,不久的将来,他们都会是大客户。
想办法让现有的客户成为大客户,这才是正途。
客户不分大小,能赢利都是好客户。
做大自己的客户,就有大客户!
答:首先,要搞清楚公司的客户是谁,在哪里,要给公司的客户先进行客户画像,经营规模、单位性质等。
其次,客户画像完毕后,根据画像简单列出客户所在区域,同时可以借助网络工具,初步列出客户名单。
再次,收集本单位员工的个人人脉、本单位上下游合作伙伴的人脉,从中发掘有用的客户信息。
最后,根据客户信息,进行拜访联系。
想要找到大客户***,主要是在人力和销售上,做些动作:
- 引入或合作一些拥有大客户***的人士;可以高薪挖,也可以通过合伙、合作的形式展开。一般人力找不到这种人,是没有融到这个圈子。通过某些招聘平台(垂直领域,或者猎头),熟人介绍,或加入各类专业群等方式,可以获得一些线索,甚至帮助;
- 分销渠道;建立起多元化分销渠道,在这个渠道走上正轨后,会较为容易的找到所需的大客户;分销渠道可以是个人的合作,也可以是公司之间的合作;
- 冷灶慢慢烧;大客户有现成的,也有从小客户发展而来的。针对前者,需公司带有销售职能的人,做好长期的关系维护和营销举措;针对后者,则是从业务合作开始,建立起深厚的合作基础;
- 经营好现有客户;大客户也隐藏在现有客户中;除了上面的‘冷灶慢慢烧’以外,熟人推荐、友人介绍,甚至有偿引入(分销概念)等,都可能对找到大客户有所帮助;在这里,需要更多的是业务部门,或者运营部门来介入;
- 异业合作、合并,投资人引入;这类方法属于公司战略层面,通过与其他优质伙伴的合作,甚至合并,又或者引入投资人的方式,来解决客户***不足的问题;
找到了大客户,并不意味着你就能抓住,还需做:
- 调整公司的服务内容和质量,以满足大客户要求为准;甚至,为了大客户进行定制化服务和生产;
- 对压款、结算、周期等,要有足够的预期;
- 梳理清楚大客户内部的关系链条,并对重要环节进行维护;比如主管业务部门,财务部门,都需要花精力、时间甚至成本,去维护;
- 最好设立一对一的服务专员或对接专员,以较快的响应大客户的要求;
抓住了大客户,是否就万事大吉了呢?并不是,还需要:
- 趁热打铁,快速的引入大客户手中更多的项目或***;这需要从项目启动到项目结束,经营策略必须要稳定;
- 规避风险;这类风险主要有三类;一类是过于依赖单一客户,造成业务单一,最终导致公司的发展过于受限;第二类是,投入的***和成本,由于客户方面发生变化,造成极大的损失;第三类是,由于人员变动,大客户被公司内部人员给带走了。
最后,总结下。
经营好现有客户,是较为稳健的方法;扩大销售范围,提升销售能力,提高销售支出,能快速解决这个问题,但也有一定的风险;与优质伙伴合作、合并,引入投资人,则是更有力的解决方式,但需慎重(容易引狼入室)。
到此,以上就是小编对于电商大客户运营位置分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商大客户运营位置分析的4点解答对大家有用。