大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于亚马逊电商跨境客服的问题，于是小编就整理了2个相关介绍亚马逊电商跨境客服的解答，让我们一起看看吧。
有谁做过亚马逊美国站客服，具体做什么工作啊？
客服主要是做工作有：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
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6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
（图片来源网络，侵删）
8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
亚马逊FBA客服服务包括哪些？
基本全是。 FBA就是你将货物发到美国仓库，由他们帮你包装，帮你配送的过程。做FBA的好处就是你不用每天打包货物，只要隔一段时间发一批货过去就可以，买家退货亚马逊仓库也会帮你处理妥当。需要注意的是，贴标要自己贴，因为让亚马逊贴的话，一张近3块人民币，而自己贴的话，一张就3毛不到。
1、“FBA”是Fulfillmentby Amazon的缩写。它能让卖家把各自的客户服务等日常琐事外包给亚马逊。参与的卖家可把他们库存的部分产品或全部产品运送到亚马逊其中的几个仓库。
2、“亚马逊FBA物流”是指由亚马逊提供高标准的，包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服和退货在内的所有物流服务。
3、“亚马逊FBA头程”是指,货物从工厂到目的地亚马逊仓库的一个运输流程,中间包括清关、预付关税等服务。有电商问题到：学买卖 电商知识网
FBA费用：运输费用+关税、税金+杂费如报关费、特殊产品清关费，产生则收，没有就不收。
到此，以上就是小编对于亚马逊电商跨境客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于亚马逊电商跨境客服的2点解答对大家有用。
