电商坐席培训_电商培训现场

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本文目录一览：

• 1、ec坐席是什么意思?

ec坐席是什么意思?

EC坐席是电子商务坐席的简称，指代一种借助互联网为消费者提供服务的客服系统。此系统集多种服务方式于一身，包括在线客服、电话客服和邮件客服等。相较于传统客服方式，EC坐席具有快速响应、高效率和便捷性等特点，现已成为电商企业的核心部分。

商务通是按坐席来收费的。商务通是指通过招商银行“网上企业银行”、中间业务平台与特定的商务网站、电子缴费系统、公用事业收费平台等系统对接，为商业贸易、行政收费和依法征税等电子商务和电子政务活动中交易各方提供的网上支付结算、信息支持等服务。

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