大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商运营岗的总结与反思的问题,于是小编就整理了2个相关介绍电商运营岗的总结与反思的解答,让我们一起看看吧。
电商客服工作两年,目前发展方向想做运营,不知道好不好入门?
客服能发展的方向是crm管理,客服形成的思维方式,转运营是转不了的!运营是综合性的整体管理,和***策划,而客服的思维方式是解决***,基本是对立的!凡是由客服升到运营的公司,发展都不行!
入行做电商运营,你觉得有前途吗?
本人5年运营经验,以下纯属己见,不喜勿喷。
运营这个职位是目前整个电商平台里面最被神话的一个职位。这也就为什么这个职位的忽悠最多,很多老板深受其害!但是一部分也是出于自己的贪心,没有对人进行深入观察。同时也有一大批老板觉得我花了高薪聘请了运营,你就必须给我做起来,而且是快速做起来!做起来我好数钱!我说的没错吧?其实运营这个职位我个人把它理解为是一个项目掌舵者。
首先,我在入职一个企业之前我会先了解公司的主营类目产品和老板。产品在如今的电商大环境下及其重要,也是回归商业的本质,这个是必然的。了解老板首先要了解他对电商是否有认知,其次要了解电商在他心里占多少地位。传统企业老板抱着顺便做做电商心态的太多了。
其次,入职后如果是已有店铺,请尽快完成力所能及的事情,何为力所能及。你的店铺整体风格定位是否足够明确,你的店铺产品图片,详情,关键词等是否需要改进等,这些自身可以搞定的事情。那些技术大神,***大神,归根结底有几个?一只手够数的过来了。还有,真正的大神不会在红利期出来做分享,只要是出来做分享的基本红利期已经过去。所以先做完自己力所能及的事是最重要!接下来需要把需要改进的地方及具体改进方法做出来,与老板直接沟通,获得认可后实施改进!如果是新建店铺,那这些工作也是要提前做好的,市场调查,产品定位,产品挑选,拍摄风格,设计等等等等。都要实实在在的参与进去。
接下来就是推广了,我个人认为,推广方面的窍门就是了解原理,清晰精准,细心调整。那些又是一天满分,两天冲首页的。有几个能做到盈亏平衡的?活动方面,每一个活动都要针对性策划。就算是一个小小的天天特价,你用心策划也会的到你应有的回报!还有只有你做的够好了,才会进入小二的视野,你才会有更多的机会。但是有机会的时候也可以主动出击。前提还是要做好自己!
码字太累了,不赘述了。
所谓运营,你要吃的透产品,琢磨的了人,玩的了创意,写的了文案,做的了策划,玩的转推广,简单的作图,复杂的构思,霸道的执行,优秀的表达。你足够强大了,你也就足够值钱了。创业需谨慎,合作能共赢。职业经理人,才是职业运营的正确发展方向。
从目前的的情况来说需求电商运营的还是比较多的,其实很多的天猫店铺都在找运营。有些老板把店铺交个代运营也是找不到合适的运营,无奈之举。
当然想要做好运营,只会刷单肯定是不行的。如果仅仅是刷单,随便找个人,交一周就会了。但是现在的电商运营需要的玩转各种的电商推广工具。如果连推广工具自己都玩不转怎么去当店铺的运营。
想要获得更好的待遇,那么你的能力必须要达到。电商运营其实就是销售运营,必须把货物卖给你的客户,并且要有利可图。如果产品卖不出去或者没有利润,就不是老板们想要的运营。
以淘宝为例,电商运营,不仅仅要会刷单,而且也要回直通车、超级推荐、钻展、直播、内容等等的推广手段。需要的是综合运营手段。
其实按照目前市场的价格来说一个优秀的直通车手的基本工资都在5000以上,还有销售额的提成。
如果你连一个工具都玩不转,老板凭什么支付高额的工资聘请你呢。所以必须要保持学习的状态。因为淘宝的发展随时都在变,你不学习注定是被淘宝。
学习的目的是要把内容学透而不是学会一种玩法,玩法非常的简单,按照固定的方式去设置就可以了,但是在规则有所变动的情况下能否自己通过理解做出变动适应规则才是最重要的。
现在电商依然火爆,或许有些人不认同,觉得电商在走下坡路了,其实不然,电商现在算得上一个行业,电商的形式在不断发生变化,从之前的图文形式到现在的短视频形式,再到直播(未来几年可能会是这个模式)的形式,所以电商前景仍然是不错的,但入行电商运营需要跟着电商行业的发展而不断与时俱进,不能墨守成规停留在过去或者当前阶段,需要看到未来的趋势,并且不短实践才是正道。开网店并不是像想象中的那么难,当然,也没有别人说的那么简单。对于新手来说,暂且不要想着高深的推广网店的方法,最首要的是做好店铺的基础工作。
1、[_a***_]:①款式选购;②描述;③装修;④文案;
2、运营:①产品定位;②活动定位或跟进;③店铺定位;④客户定位;⑤推广计划;
3、售前:①回答问题;②引导客户;③推荐产品;④订单备注;
4、售中:①商品信息;②收件人信息;③物流单输入;④订单处理;
6、协同部门营销:①店铺活动营销;②主题营销;③店铺营销;④老客户营销;⑤新客户拓展;
当然有前途!
做的一般呢,可以帮别人运营,拿别人的钱操作店铺,做好了有提成,做不好亏了也有个基本工资,最多被老板一顿骂和奚落,但是这是在哪个行业都有的,做的牛逼一点的呢,就可以自己开店,会运营,怎么都能在淘宝创出一片天。
不同级别的运营,对于能力要求完全不一样。不同店铺对于运营级别划分会不一样:
【运营助理】
助理阶段需要能完成基础和简单事情的处理,能分担上级安排的事情。能快速了解学习所在公司的运作流程,大体掌握电商的基本知识点,了解不同的推广渠道特点和差异。
【初级运营】
初级运营,需要至少具备一项专业技能,能独立负责一个方面的工作事宜。比如熟悉某一个推广渠道(直通车、钻展),比如负责店铺内的内容运营,增加客户粘性。
【中级运营】
中级运营也可以说是运营推广需要能独立推广一款产品的销售;熟悉常见的推广渠道特点和差异,并精通至少一项推广技能;能和设计师配合完成图片的策划;结合市场情况作出活动安排。
这个等级的运营相关技能要全部掌握,并且要花更多时间去提升对于营销的理解,学会站在客户的角度去思考,改进产品整个生命周期销售的流程。
电商代运营说到底还是个吃力不讨好的苦差事,不仅赚钱难,做得好的几家还被阿里巴巴收编了,他们联合平台占尽先机。
斑马消费 徐霁
就在这十几年,电子商务大行其道,不仅催生了一大批“淘品牌”,以往依靠线下渠道的传统品牌商也纷纷到线上尝鲜。于是,电商代运营这个行业应运而生。
1985年出生的江西青年王玉赶上了这个风口,他所创立的广州若羽臣科技股份有限公司(下称“若羽臣”)2015年挂牌新三板,让他跻身亿万富豪行列。
8月25日,若羽臣披露招股书,拟登陆创业板。
但是,电商代运营说到底还是个吃力不讨好的苦差事,若羽臣不仅赚钱难,还得面对“独角兽”宝尊电商等竞争对手的挤压:他们一边投靠阿里巴巴,在渠道、流量等方便占尽先机;一边在资本市场左右逢源抢尽后来者的风头。
更悲惨的是,去年若羽臣被前第一大客户给告了,无论最终以什么样的形式和解,其根源还是代理业务没做好。
别看现在阿里巴巴称雄全球,马云的零售花样一次比一次玩得溜。其实,直到2006年ebay退出中国市场,阿里巴巴才稳坐中国电商头把交椅。
到此,以上就是小编对于电商运营岗的总结与反思的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商运营岗的总结与反思的2点解答对大家有用。