大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于疫情期间怎么做好电商运营的问题,于是小编就整理了4个相关介绍疫情期间怎么做好电商运营的解答,让我们一起看看吧。
疫情下如果要实现业务线上化,可以***取哪些措施?
1,最重要的一条,就是要先累计人气。如果没有人气一切都是白搭。
3,最后有了人气之后,然后再通过视频,文章,直播等形式介绍你的产品。
可以参考以下几种措施:
一 老话说,借力使力不费力。根据自己的实力,能力,财力来决定商务商品的线上运作。实力不够,就要考虑加盟国内著名的互联网平台。利用他们的品牌效应来推荐自己的商务和商品。
二 实力、财力、能力足够自己创业的前提下,就要自己打造一个独具特色的线上运作推广平台。实现自己“一网打天下”的伟大梦想。
三 即使加盟了品牌连锁运作平台,也要借助当今自媒体的灵活,方便,快捷,互动的特点,使用头条,抖音,各种小***等自媒体来广泛宣传自己,推广自己。提升业务高度。
四 打造一支自我拍摄、制作、剪辑、合成小***、微电影的产品团队,制作产品、公司的宣传片以作推广业务。
五 当今的大小商家,个体老板,都要学习线上推广业务及产品的技术,技巧和亲自动手,赤膊上阵的能力。
自己动手,什么都有。
受疫情与电商的影响,个体户干什么能挣钱?
今年因为一场疫情,仿佛整个社会被按下了暂停键,在我们中国***的领导下,全国人民团结一致,共克时艰,现抗疫战斗已经取得一定成果,***已经号召复工复产发展经济,但是因为疫情的影响,有很多实体创业者受到重创,疫情期间和疫情结束后***会扶持一些行业,想创业的要看好时机哦。
今年的疫情相信大家都看到了商机,也充满了竞争。
作为一个互联网从业者,我们年前就在筹备做本地生鲜社群电商。大年二十九才收到消息,今年封闭社区防控疫情。这个消息对我们来说就是一个最重要的催化剂,点燃了项目的启动。由于系统早就搭建完毕,我们初二也完成了供应商的谈判,在公众号发布第一篇推文,当天晚上统计出了26单。 派送金额大概约2000元。截止现在总计派送了1000单左右。
总结一下:
1、没有配置采购专员和仓储管理。随着人们渐渐的习惯了宅在家里,***购物品的品类需求越来越多,一遍派送一遍***购完成订单积压。由于门店不能营业,能提供货源的渠道有限。
2、生鲜食材对于配送节点要求很高,基本上都是当天晚上统计订单。第二天早上开始备货第上午11点送到。由于没有准备只有一个人一台车,满足不了配送需求。造成订单量起不来。
3、没有线下门店,信任度太低也完成订单下降。
希望个体户有门店的可以结合线上平台,推广订单来提高门店销量,提高服务质量来锁定客户群体。
一点实际经历,希望对你有帮助。
我是个体户,做水果生意的,受疫情和电商的影响,对实体行业冲积太大了,娱乐酒店关门息业,我是在酒店公寓楼下,现在完全没人,现在[_a***_]是现上送货周边小区和外卖,但也还是影响很大。
特殊时期,只要人能平平安安,比什么都重要。
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实体啊就是不受***病毒影响大部分都好不到哪去;因为电商的影响非常大,干实体必须拥抱互联网媒体,线上线下结合,现在提出新的概念,新经济、新零售、自媒体和网红大家都不陌生。
号称中国网红第一人辛巴直播卖货6小时7千万,6小时啊,我觉得定一个中小型型企业的半年或者一年的营业额。
事实说明什么呢,必须拥抱互联网啊,现在快手 抖音等平台卖货很火,养牛老板玩快手抖音还能带来源源不断的客户,经常在快手和抖音上拍一些***发布,后来看牛买牛的人比以前多了很多,销售也很好,需要扩大建厂。
直接说实体必须玩自媒体,不然就落后挨打。不能按老套路啦。我看到有人评论疫情期间蔬菜 生活用品是必须品,建议卖蔬菜。我告诉你疫情结束,摆摊买菜一定不行的,必须拥抱互联网,现在买菜都是网上购物了,这段时间中央媒体报道:京东到家蔬菜比原来销售额翻了几倍。
拥抱互联网呢是和电商平台合作,比如搞餐饮的和美团、饿了么等。自媒体就网红那就是玩快手和抖音等,想办法多加粉丝,然后在平台开店,直播赚钱吧。
考虑当前的环境,建议你开个二手回收店。
首先,疫情直接导致很多公司倒闭破产,面临的就是低价转让办工家具等。
以上两点足以构成我们做回收可行性。
销售渠道就利用头条或者抖音短***或者转转等来铺开,最主要的肯定就是堆放家具的场所,建议是城乡结合部的空置厂房,或者是跟家具厂合作租用,共享客户群体。
另外,如果你有实力更可以去开个当铺,很多老板需要***,需要抵押奢侈品来解决周转问题。
最后祝大家2020年***!
疫情期间业务岗位怎么维护客户关系?
疫情期间业务岗位如何维护客户关系。我觉得可以从三方面入手。
1疫情之下都无法出门。用微信,电话等能联系到客户的工具,询问一下客户的现在情况,不要谈业务的问题。了解客户的需求。这是态度问题,客户的要求你能不能完成是另外的问题。
2尽量协调能满足客户的需求。不一定是工作上的。
3准疫情结束后,客户需要的。告知客户放心。
个人认为,在这个期间想要维护客户关系,从下面几个方面入手:
一、即使问候客户,在疫情面前,每个人的内心都是惶恐的,多和他进行沟通,如果刚好他是一人在外地,那么你这问候,就显得特别有意义。
二、多沟通,看看顾客对产品还有什么需求,在产品方面有什么不清楚的,即使解释说明清楚。
三、如果你自己有口罩之内的物资,给客户送点,不管对方是否需要,也是你的一点心意,如果没有口罩,送些消毒液也可以的。
其实,要维护客户,用心加上你的专业,不会很难的。
客户关系的维护,是要关注细节和情感。客户也会理解不能亲自拜访的见面方式,所以通过网络方式也是一样的。你可以发短信,微信,邮件表达歉意,并及时回复客户的相关信息,必要时可以通过***的方式来商讨工作。真诚,肯定会打动对方,促成业务的实现。
疫情之下,电商该何去何从呢?今年又是大灾之年吗?
俗话说得好:
所以,疫情期每一个经商者或多或少都会受到一定的损失,电商也不例外。
我在某平台上也开了一个小店,主要是经营健康用品的,不知道这算不算是一个电商?
我做健康用品已经十几年了,以前主要靠药店、诊所、医院等渠道销售。这些渠道走量大,见效快。但是,这些渠道的进入有一定的难度,有时甚至需要进行一系列的公关活动。我由于个人比较木讷寡言,再加上年龄越来越老,就不能适应高速发展的社会状况,就下决心改变自己的经营方式。我就决定开网店,杀入电商行列。
于是在两年前,我在某平台注册了一个小店。当时,还请了一位电脑操作高手帮我注册的。注册了店面,又把自己代理的产品陈列齐全,然后我就开始耐心地等待客户下单。还好,不到一个月就有十几个客户下单了。我就认真地给他们发货,发完货就是等待着货款到账。我开始是试探性的,所以也没有搞什么活动,也没有让别人给我刷单,也没有搞直播,纯属于靠质量和服务来吸引客户。
这样,随着时间的推移,我的客户越来越多了。我因为时间充裕,又不依赖这个小店生存,完全是抱着无可无不可的心态来经营的,所以我***取循序渐进、不追求速成的方式经营,每天能接个一两单也就心满意足了。
我代理的品种都是直接从厂家购进的,每次的进货量最少一般都是三箱,有几百盒;这些产品又是有保质期的,一般都是两年。而网上的销售却是一盒一盒地卖,因此有的产品如果光靠着网店卖,即使是到了保质期也卖不完。所以,我还是不能完全放弃线下的销售。很多时候,为了产品不过期,不挣钱也得卖。
虽然小店不是我赖以生存的渠道,销售多少我不在意,但是这次疫情却给我上了生动的一课。因为疫情,使得大量的订单不能按时发货,甚至有的订单必须取消。这样就损失了客源,有的客户就跑到别人的店里去了。最主要的是,有的客户嫌麻烦不愿意办理退货,我又不能按期发货,就可能受到处罚,还降低了信用。疫情给我带来的困扰,不仅仅是收入的下降,更重要的是信用的下降和客源的流失。疫情过后,我也不知道需要多久才能恢复元气。
现在网上购物已经成为年轻人的一种生活方式,越来越多的人离不开网购。而近几年时间里,网购平台竞争也是变得越来越激烈,那么在这里告诉你电商之后会有怎样的发展趋势呢?
加速优胜劣汰
目前各个平台上都存着相当大数量的中小卖家,没有品牌号召力,只能通过打价格战赖以生存。但是随着日渐上涨的用工成本,如果无力承担,最终就只能被淘汰,物竞天择,适者生存。这句话不仅仅指自然界的生存法则,也同样适合电商行业。那些被淘汰的中小卖家,对他们来说也不一定是坏事,有时候选择往往比努力更重要。
2. 多平台运营室获取客户
在以前只有淘宝一个电商平台,大家一提到做电商,就知道指的是淘宝。现在淘宝虽然依然是最大电商平台,但是有很多新起的新型电商平台。京东、拼多多、苏宁易购等。那些有实力有经验的电商运营团队也不再只关注淘宝,毕竟其他电商平台也分走了淘宝的一部分流量,所以多渠道运营业成为了一种很必要的电商行为。除了专门的电商平台,今日头条、抖音、快手,甚至微信也成为了需要卖家注意的经营渠道。根据自己擅长的方式,深入消费者聚集区域,建立联系,建立信任,这也是未来电商的新形态。
3. 内容是平台的主要方向
内容指的是什么?内容就好比一步电视剧或者电影的剧本,只有好的剧本才能衍生出好的***作品,回到电商,想要让电商具备内容特质,就需要形成店铺品牌的独特性,风格,店铺自己的故事IP,展现形式可以使文字。图片或者是***。一些大品牌一直在尝试形成自己的独特风格吸引一部分的忠实粉丝,中小卖家也应该重视内容的重要性,让对某一风格感兴趣的消费者喜欢上相对的品牌,可以是幽默、搞笑、小众、文艺。
电商,就是要紧跟趋势,才是顺势而为。加油!各位电商人。
到此,以上就是小编对于疫情期间怎么做好电商运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于疫情期间怎么做好电商运营的4点解答对大家有用。