大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商实体店如何运营的的问题,于是小编就整理了1个相关介绍电商实体店如何运营的的解答,让我们一起看看吧。
实体店如何做产品运营?
感谢邀请。
首先说一下何为产品运营。产品运营就是从内容建设,用户维护,活动策划三个方面来管理产品内容和用户。
产品运营要贯穿产品的整个过程。从产品的研发时需要搞清楚产品的定位以及目标用户,产品内测期需要收集用户行为数据和相关问题,进行产品优化,在产品成长期要进行活动策划,在产品成熟期要进行产品迭代更新。
对于内容建设来说,首先要建立内容标准,什么是好的内容,什么是受欢迎的内容等等,以标准为准则来进行内容的审核与选择。
对于用户的维护来说,首先要建立完善的机制,用来解决用户的投诉和困难,为他们提供更好的人性化的服务。对于用户的投诉与困难问题,一定要认真解决并总结。从中找到用户最关心最喜欢的内容。另外,要学会主动邀请有价值的用户来体验使用产品,从而达到推广宣传的目的。
对于活动策划来说,分为多种,一种是内容导向的,用来引导用户产出符合要求的内容,一种是社群为导向的,通过互动用来推动社群关系的扩展,活跃社群氛围等等。任何活动策划都需要方案设计,页面设计,组织实施等。活动策划者需要对自己的产品非常了解,能够结合产品特点和用户特点去策划组织活动。
总之,产品运营是涵盖多方面,内容很深的一门知识,它需要各方面的人才相互配合才能更好的完成目标。谢谢。
谈起运营,大家的普通想到的都是网店运营、公司运营等等,那么作为实体店呢?同样也是需要运营存在的,并且与线上的店铺运营同样重要,无论线上的店铺多么火爆,也需要线下的支持,今天就来谈一谈线下的实体店的运营方法。
线下实体店的运营跟线上电商的运营大的方面是相同的,都有一个重要的点,就是口碑,实体店对口碑的注重程度绝大多数是要超过线上的,究竟如何运营才能造就一个良好的口碑呢?
1、周边产品
在大街上我们经常看到有人在发***,这其实就是一种周边,上面有着店面的联系方式和具体介绍,来引起客户的兴趣。但是发***已经是非常简单的一种方式了。我们可以参考下链家的免费借伞,麦当劳的奥运杯等等,既让客户感觉到了***,还体现了本身的人文关怀。
2、分享有礼
毫无疑问,互联网思维带来的为用户考虑的用户思维极大影响了我们,但是很多人都陷入了一种我对你好,你就会来找我的误区。从而忽视了另一种我对你好,你带你朋友一起来找我的模式。分享让你的客户群体更大,那我们就需要引导客户去分享,像外卖app里面的定完一单后会有红包出现,需要分享到一些平台才能领裙,我们也可以***取这样的方式。
3、定期活动
我们一定要分清活动和促销不一样,而且办活动不是拉台子唱戏,新的时代,我们更要注重的是另一个问题——参与感。怎么能够让客户有参与感,让客户参加进来?若是担心气氛带不起来,可以找合适的人扮演托。当然,活动一定要是公平的。
4、情怀特色
《八佰》、《战狼》、《悬崖之上》的上映,引起了不少的热议,这就是情怀的作用。刚起步的小店没有能拿得出手的情怀?那就经营一些有情怀的东西,多寻找些好的情怀,再挑选出适合自己的,作为主打,坚持下来,就是你的特色。
实体店分两类,一类是以自然客流为主的街店和商场专柜,一类是没有自然客流完全靠推广或口碑的商店,但不管怎么去分类实体店也跟我们自媒体一样靠很大的流量才能做到更强更好。
这里我就把自己的一项想法给大家分享下,现在互联网盛行的大背景下一些实体店慢慢的走向了惨淡,甚至走向了灭亡,终究一个问题,没有做好实体店的产品,
比如说,现在各个城市,无论1线2线还是不入流的农村小镇,卖衣服的很多,但挣钱的有几个,能存活的有几个,大多数存活下来的都是那些品牌老字号,为什么因为他们懂得产品推广,刚才也讲到了实体店也是靠流量的,互联网盛行流量怎么来,人们足不出户怎么能够知晓你的产品,
在比如说,现在虽然互联网做的越来越好,订餐美团、饿了么方便到家,但吃货总是能够找到美食,如何做到的,很显然人们有需求,有了需求就会去主动寻找,你自己在做好推广,你的产品自然就会被人熟知。
这里就引进了产品的需求问题,
第一你的实体店在做产品时一定要实地考察,产品运营要有需求,做考察要亲自去调查,统计,根据统计订购你的额度,要有针对性的调查,客户群体,等等
第二调查完以后你要为你的产品定位,做到什么程度的产品,你比如说马云吧阿里巴巴定位国际电商,你的产品如何定位要想好。
第三你要根据你的定位做好一切准备比如售后、服务,顾客的评价,面对顾客如何对待等等。
第四你要根据你的产品做推广,无论是线下推广还是线上推广都要有针对性的去做,并且根据你的推广要做好实时统计,并对转化来的客户做好分析,以便于你去调整你的推广信息,(发***、做活动、打折、互联网推广、自媒体推广等等)
到此,以上就是小编对于电商实体店如何运营的的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商实体店如何运营的的1点解答对大家有用。