大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何面试跨境电商企业的问题，于是小编就整理了4个相关介绍如何面试跨境电商企业的解答，让我们一起看看吧。
做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能？
先说说工作内容吧，岗位职责基本上是下面这些，当然不同公司也会有些差异
1、通过电子邮件等工具解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：有效地处理海外客户投诉及***，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。 技能和任职要求 首先，跨境电商涉及到跨国交流，所以对语言要求是首要的，具体的会根据站点来 其次，根据平台的不同，会对平台规则和操作流程的熟悉程度有一定要求 然后就是沟通能力和性格了，一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心 客服岗工资的话，还算稳定，但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核，成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度，小公司就不确定了，所以在应聘时一定要问清楚。
做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能？
先说说工作内容吧，岗位职责基本上是下面这些，当然不同公司也会有些差异
1、通过电子邮件等工具解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：有效地处理海外客户投诉及***，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。 技能和任职要求 首先，跨境电商涉及到跨国交流，所以对语言要求是首要的，具体的会根据站点来 其次，根据平台的不同，会对平台规则和操作流程的熟悉程度有一定要求 然后就是沟通能力和性格了，一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心 客服岗工资的话，还算稳定，但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核，成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度，小公司就不确定了，所以在应聘时一定要问清楚。
不会英语能做跨境电商吗？
可以的，做跨境电商不一定你非得过英语4级6级，当然你有英语基础就更好了。不过你想去公司应聘去做跨境电商或者外贸相关的工作，这个英语等级考试就是一个面试门槛了。现在的跨境电商平台一般都有中文后台，比如说亚马逊，速卖通，shopee，ebay等，界面和二级界面都是中文的，比较方便中国的跨境卖家，上传产品的时候你可以借助免费的ERP软件和翻译工具，比如说Google翻译，有道翻译等。方法总比困难多，只要我们可以沉下心去学。我们要结合自己的实际情况，分析下自己做跨境电商的优势和劣势，取长补短，做好准备。
昨天面试了跨境电商小公司，试用期2700一个人经营一个淘宝店，都是新店，大家觉得咋样？
曾经有个朋友也是去面试这样的公司，然后公司给的是底薪加店铺抽成的方式。这个店铺就由你来负责，然后货物由公司供给，需要广告费找公司申请。到时候扣掉成本后，剩下的利润自己跟公司按约定的比例来分。
一开始他觉得这种方式还是不错的，只要自己肯努力，最后拿到的钱绝对比拿死工资来的高，所以他很快就答应了这种方式。
后来经过大半年的努力后，他才发现这其中是有猫腻的。首先一点公司的广告费不是你想申请就能申请的，除非自己的店铺有产生非常大的利润，公司才会给予适当的广告投入。换句话说，你得先做出业绩后，公司才会给你投广告费。
那么前期就需要熬，而且品类的话也是公司规定好的，并不是说你想卖什么产品就能卖什么产品。如果自己选到一些不好买的产品，那么这个店铺基本上也就做不起来了。后来他折腾了大半年之后，每个月拿到手的工资，也就底薪加一点点的提成吧，总的算起来还没达到5000块。
所以这种方式有好处也有坏处，但是真正能赚到钱的员工并不多，这不仅需要员工有很强的[_a***_]能力，还需要能拿到好卖的产品。但是这些好卖的产品，公司往往会给那些老员工，新员工的话都很难拿到这些产品。
拿不到这些好的产品，店铺就卖不动，卖不动的话也就没有广告投入。结果每个月就只能拿到保低工资，根本就没有什么业绩提成。
想要接受这种模式，你得先清楚自己的运营能力如何，还有了解清楚公司具体给你安排的品类是什么，如果是好卖的可以考虑，要是不好卖的话那就不要考虑了。现在的电商除了考验产品是否好卖，还考验的是广告投入，如果两个都没有的话，那一个店铺想要从零做起来是非常难的。
到此，以上就是小编对于如何面试跨境电商企业的问题就介绍到这了，希望介绍关于如何面试跨境电商企业的4点解答对大家有用。
