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疫情期间辅导班退款要收10%手续费合理吗?
对于现在全面***取停课和防控的措施下,不管是学校,还是校外辅导机构受到的影响都是非常大的,特别是一些讲究经济效益的一些辅导机构和民办的学校,在今年疫情的情况下,他们的经济效益是受到了非常大的损失。
而对于学生来说,对于他学习本身是受到了直接的影响,虽然说可以***取延迟开学和压缩一些开学后的***期暑***等等措施来满足下学期的课时学习时间,但是对于学生来说,这段时间的一个管理和学习状态的调整也需要家长费很大的劲才能够调整。
而对于以前喜欢把孩子送去辅导机构学习,那么在今年的这种情况下,疫情无法让他们满足日常的一些辅导学习,如果要想***取退费来处理这个问题,辅导机构***取***取扣除一定的费用来***取退费的政策,在情理上或许很多人不能理解,但是我们知道辅导机构他们是在教学管理,教师以及所有的硬件设施都需要老板自行支付和盈亏的。所以他们在你报名开始,就已经算是服务开始。一些费用上,其实已经是做出了一定的支出,比如说你的资料费,以及前期损耗材料等都需要一些费用来支付。所以从这方面来讲是可以沟通解决的。
所以如果你不想等待正常恢复学习的情况之后再去辅导学习的话,现在***取退费,那么就要更加的合理的沟通,各退一步能够达到解决退费的问题。
我认为不合适:在疫情期间,原来的教学计划,课后辅导***全部打乱。家长、孩子们是很着急,特别是初三、高三面临毕业班的学生更是着急。对于辅导学校而言,要在这期间通过微信,短信,微群各种教学软件,不时发送一些相关学科知识,小测验,小课题、知识要点,练习题等,让孩子们停课不停学,保持和家长及孩子们的紧密联系,为孩子们解决实际问题,使孩子们在疫情期间不失学。这样减轻了家长和孩子们的焦虑感,最大限度减少退款要求!
没有合不合理之说,到嘴的肥肉,别人会再让你抢走?这个道理山村觉得大家都是成年人,大家都能理解吧!换个身份而言,你是开培训机构的,如果有家长来推培训费,你会免费让进自己口袋的钱跑了吗?
培训机构收10%手续费已经很不错了,没有直接说不退款就很好了,很多培训机构交了钱那是很难退款的。我小侄子去培训机构补课,去了一段时间后,不愿意去了。于是就去找培训机构的推后面剩余课程的钱,结果培训机构直接说,要么继续上后面的课,退钱那是不可能的。
虽然当前因为疫情影响了上培训班的课,但是并不是这课程就被充掉了,所以等疫情结束后依然可以继续上啊!如果接受不了这10%的手续费,那就不要退了!等着开课吧!
仁者见仁,智者见智。
公说公有理,婆说婆有理。
一千个人眼中有一千个哈姆雷特。
补课班也是有成本的,包括前期的宣传费用以及补课班的各种日常的消费,还有老师的工资,如果没有这些成本的话,我相信补课班也不会要求家长们去收这10%的费用。
所以如果遇到这样的事情,补课班要收取这10%的费用,站在补课班的角度,也是合情合理的。
多数都转移到线上网课
现在的多数补课班都把自己的课程转移到了线上,有的补课班的老师在线上录制好课程或者是开通直播,给原来已经报名缴费的同学继续在网上上课,所以本科家长其实不必纠结辅导班退款的问题,因为你即使不在这个辅导班上课,你依然还是要报一些网课,因为现在没有线下补课的老师。
凡事看合同,遵守法律
如果你坚持认为这种收费不合理,可以看一看原来和补课班签订的合同,在合同中有没有这个条款,如果合同中没有这个条款的话,你可以根据这个合同,则按合同来办事。
无论在什么时期,我们都应该按照法律来办事,所以你一旦把法律拿出来,辅导班一定会考虑一下。
疫情期间辅导班的退费和在酒店订餐退费是两码事,辅导班的课程并不是一天就结束了,而是一个持续的时间段,如果你缴费的时间段是整个一个学期,那退费的理由就不够充分了,当然,如果你的课程就是寒***的课程,我认为也可以完全像酒店订餐一样,无条件退费。
不过,这里面可能还会涉及到一个合同的问题,如果你们上辅导班之前就已经在合同中约定了一些条款,比如课程期内不允许退费,如果退费需要扣除10%手续费,另外看看有没有不可抗力条款,合同很重要。
但我给你的建议是:
1、疫情期间没有必要闹那么大动静,你没法出去维护权益之类的,也没有部分有精力给你办理,任何问题都可以等到疫情结束后再说。
2、课程如果是孩子需要的,完全是可以留着春季开学后周末使用,相信辅导班也会调整相应的课程。
3、如果实在不想上了,我认为支付10%的退款费用也不是多大的事情,主要是看你怎么想的,有些孩子一年辅导费都是几万,效果全无,像这种情况早点退费省的更多。
总的来说,你现在还是把精力放在孩子在家的学习上吧,一切都等到春暖花开再说,现在的学习指导就完全听从学校和老师的安排就行了,不要到处再个个人的一对一线上指导了,那个效果不会太好,浪费钱也是不可避免。
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