大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商运营都要先做客服吗的问题，于是小编就整理了1个相关介绍电商运营都要先做客服吗的解答，让我们一起看看吧。
电商运营公司要求新人从客服干起，应该去吗？
大家好，我不淘宝美工老申。电商运营公司要新人从客服干起，说了你可能不信，我建议你从打包干起。
电商运营是一个很大的范畴，可能是整个部门，也可能只是一个岗位。作为新人，你不可能接触到运营的技术岗位，首先你要适应电商工作，熟悉岗位，只有在长时间的积累之后才可能做运营。而客服是与消费者近距离接触的，新人做客服是正确的。但是新人入职后，会遇到各种工作问题，而这些问题事实上并没有什么高难度的，之所以会出错，原因就在于沟通不到位。
如果你什么也不懂，我更建议大家入职电商的时候，先去做打包的工作，这个岗位直接接触产品，与客服、公司、消费者都会有沟通。别以为这是个普通的底层工作，实际上这个岗位的意义非常重大，一般人还干不了。如果可以，就先去干这个吧。时间的积累，你的沟通能力、处事应变能力一定比客服强。
运营基于数据分析，得益于对电商的全面认知，所以，从基层开始，慢慢积累，这是难得的机会，是实战出来的，这样积累的经验，才是最宝贵的哟。
电商红利期已经基本过完，一线城市消费能力几乎透支完全，现在电商行业都在下沉，在三四线城市或者农村寻找生机，中小卖家都在生存边缘挣扎，如果不寻求改变，还要用老眼光看问题，把新员工当成廉价劳动力，这样的卖家离倒闭只差一步之遥！！！！
见好
无论什么行业，什么岗位，只有了解才有发言权
我的建议是如果真的想入这一行，尽可能的去从底层做起，一步一步了解每一个环节。
每个环节的优劣势，可能会出现的问题，整理好整个流程，后面的工作就不至于两手一抹黑，出现问题也不知道是哪块的问题，如何解决。
从底层干起更容易发现每个岗位的环境和心理，他们期望得到什么，能做到什么样，这才是从底层做起的意义。
如果只是单纯的书本经验或者其他项目经验去做，往往会出现更多棘手的问题。
单从电商来说，不总结自己的运营方案，风格，可能不太好做出合适的运营方案，客户的满意度大幅度降低，从底层做去分析数据，做出属于自己的运营。
这个产品，这个商铺应该怎样去做，才能让用户耳目一新，吸引客流，让客户看到自己的独特的运营方式，才有可能获得更多的成交。
先说运营这个岗位，说实话大部分公司的运营就是啥活都干。运营这个概念很大，包含社群运营、粉丝运营、产品运营、渠道运营、内容运营等等，在好的电商公司运营岗位也会细分的。所以你是一个新人建议你从客服开始干起。
第一，从客服干起你可以深入了解消费者。客服不仅仅是指你与客户聊天，回答他们的问题达成交易。更重要的是你要了解消费者的属性包括区域分布、产品喜好、价格分布、购买频次、什么时段购买什么产品等等，这样你才有进一步走向运营的可能。
第二，客服不是一个无门槛的岗位，需要你思路灵活，既能与消费者愉快的沟通交流又能处理紧急的事情，例如退货或者其他售后问题，尽量为公司降低损失。
第三，在做好客服的同时要对公司产品深入了解，包括价格、适合什么年龄段的人、具有什么功能等等。
第四，学会制作数据表格、具有分析数据的能力。
运用的本质还是为了促进成交。所以对于一个新人从底层干起是正确的，但想真正进入运营还需要自身具备快速成长的能力。
到此，以上就是小编对于电商运营都要先做客服吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商运营都要先做客服吗的1点解答对大家有用。
