大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于疫后电商模式的问题,于是小编就整理了1个相关介绍疫后电商模式的解答,让我们一起看看吧。
疫情过后,实体店应该怎么“疫”后重生,快速成交?
不是是整天上网浏览的网民,是各大企业的老板或者行政办公人员。
你最好的方式就是深挖以前服务过的客户,和他们搞好关系,这个行业主要靠口碑,口碑好了转介绍就多了。
所以一要质量过硬,二要和老客户保持良好的长期关系。
把疫情分为三个阶段来回答这个问题,第一:爆发期,预计持续到3月,这个阶段是zf管控的高峰时期,消费者的恐慌最高点时;第二个阶段,恢复期,真对不同行业来看,但预计也需要持续到5月份,这个阶段zf依然会密切监测,对于人员密集或许也会有些疏导行为,消费者依旧恐慌,但必要的消费需求也会回复;第三阶段,消除期,预计5月份后,这个阶段疫情彻底平复,消费者的决策偏好受长时间疫情影响,或许会发生一些变化。
因此,对于服务类企业,每个阶段的策略也会有所不同。
第一阶段:爆发期,节流+蓄能。节流这个事情完全依靠企业自身的情况而定,总得就一个目标,省钱!蓄能,则主要考虑是恢复期和消除期的企业生存及发展问题。从服务业在这次疫情中所暴露的问题可以看出,服务最大的问题就是店外的销售和履约能力,尤其餐饮、酒店、旅游等行业,受这些年服务业的高增长背景影响,服务业普遍存在最强的客户服务能力都集中体现在店内,但店外的服务能力基本为零,这就导致了,疫情的突然爆发导致大多数服务行业被断手断脚,完全没有了经营的能力。因此,在爆发期的蓄能,应该是全面的互联网融合能力,这里面的提到的融合能力可能有线上的销售能力、线上的客户关系管理能力、产品的线上可销售能力。
第二阶段,恢复期,获客+销售,这个时期疫情已经得到有效控制,但相关单位依然会通过管理或疏导避免二次爆发,消费者也会有些疫后的顾虑,可是被压抑的消费需求终究是要释放的,所以这个时期企业最需要做的就是获客,尤其是线上部分的获客,预计这个时期的消费决策将会发生在线上,并且履约方式可能也会呈现为外卖、自提、预约等多种方式的基础上,所以这个阶段企业要能够积极应对消费者多种的消费场景,同时,要能让消费者在线上找到并联系到自己。这个时期线下店的马太效应会极其明显,对于原本品牌势能就差的企业来说,可谓是生死一线。
第三个阶段,消除期,生死已定!
其实说白了,想利用互联网无外乎是吸引流量。那么从互联网引流的话无外乎几种模式:
传统的推广模式,如SEO、SEM之类的。虽然有人认为他过时,他不符合现在的风口与潮流,但是存在即合理,不要忽视他带来流量的作用,直白的站到最前沿。
电商模式的引流,这个方面主要包括在已知的电商渠道开店,通过在线展示形成订单或引流到线下。
新媒体,这里面包罗众多,如两微一抖、直播、微信小程序之类的,目的很简单,宣传直面用户,引流或成单。
当然,如今任何一个推广都是真金白银,且网络上虚虚实实,并且有其逻辑,很难做到一蹴而就,特别是定制办公家具这个相对窄众。
其实,所谓的互联网的推广,更多的是对你的潜在用户进行分析,在什么地方能够更适合更方便的找到他们,然后借助这个方式来制定推广方案,才达到你的目标。
另外,如今这个环境下生存才是最重要的,在现有基础上进行延展服务,有效利用已有客户群体,形成相对应的整合服务
到此,以上就是小编对于疫后电商模式的问题就介绍到这了,希望介绍关于疫后电商模式的1点解答对大家有用。