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电商sop是什么意思啊?
"SOP"是英文“Standard Operating Procedure”的缩写,意为标准操作规程,是企业或组织制定的规范化的操作流程或流程图。
而电商SOP则指电商卖家在经营过程中,根据不同的节点、环节和业务场景,建立起的一套规范化和标准化的操作流程。
这些流程主要包括了店铺建设、商品上架、订单处理、物流配送、售后服务等各个环节,旨在确保电商卖家的日常运营高效有序、规范可控,并提高销售业绩和客户满意度。
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