大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于海关跨境电商特殊退货的问题，于是小编就整理了2个相关介绍海关跨境电商特殊退货的解答，让我们一起看看吧。
海关退货要不要缴费？
实在天猫国际官方直营买的吗，如果是在国际直营购买并且是从香港发货的可能是您的商品被抽税了，如果是从内地发货比如保税区发货可能是涉及到包裹超重之类的问题，货物无法发出，具体原因可以打国际直营客服电话咨询。
如果是被海关抽税了可以试用以下方法解决
1、需要缴税或者办理退运才可以继续进行操作，国际直营的流程是你代缴税之后提供缴税凭证给他们，他们会给你报销全额税款，交税之后货物可以出关。
2、如果不想交税的话可以等待大概三到六个月货物自动退回到发件人手中，然后您申请退款或者您直接办理退运，办理成功之后给客服提供凭证然后申请退款也是可以的，主动办理退运会产生手续费，国际直营应该也会给您报销。
3、上述的处理方法仅限于天猫国际官方直营，其他的天猫国际店铺我并不清楚如何处理。
如果是包裹超重之类的问题无法出保税仓，可以和客服争取一点赔偿，可能只是五到十元，数额比较小，但是聊胜于无，但是要是被抽税的话，店铺是不会给予赔偿的
国际快递怎么申请退回？
1.如果快件还在你们当地的EMS那就肯定是还能拿回来的，2.要是经过了一个晚上，估计EMS已经把你的快件分包好了，只是不确定到底有没有发3.即使是没有发出，那么明早很早也会发出的，所以即要尽快联系EMS服务点，要他们给你把快件留.4.如果快件已经开始走件了，你也可以明早直接带上EMS快递单和有效证件，去EMS服务点通知EMS的客服要他们通知把你的快件返回来，只是这样产生的物流费用会要你自己来承担。
国际直邮订单买家在发货前无申请退货退款入口，需订单发货后才可申请退货退款；
2.直邮订单未开放买家申请仅退款入口；若因特殊情况（例如丢件）需申请仅退款，需在致电客服核实后帮助开启仅退款。
3.全球购售后所有直邮规则中涉及建议买家退货退款的方案均限于发货后买家才能申请退货退款，发货前不开放申请入口。
到此，以上就是小编对于海关跨境电商特殊退货的问题就介绍到这了，希望介绍关于海关跨境电商特殊退货的2点解答对大家有用。
