大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商运营和电商区别客服的问题,于是小编就整理了4个相关介绍电商运营和电商区别客服的解答,让我们一起看看吧。
- 客服想学电子商务运营,该去大公司还是还是刚起步的小公司?
- 想从事电商运营但公司要我从客服干起,合理吗?
- 现在电商团队,提成点的行情价大概什么样,运营,美工,客服?
- 做淘客与客服旺旺聊天时,如何使客服转接运营?
客服想学电子商务运营,该去大公司还是还是刚起步的小公司?
大公司好一点,因为你要的是专业而不是什么都学,所以大公司已经流程化运作了,而且大公司接触到的***跟学习机会会更多,说不定一进去就有,机会参加淘宝或者京东官方举办的培训之类的。
另外,客服是一份非常专业,也很需要耐心的工作,大公司环境一般都可以,人员活力一般也会有,所以建议可以去大公司试试。
至于小公司也不是不行,就是小公司一般都要身兼多职,付出的时间精力也会更多,对于刚出来的人,感觉对职业发展会有受限。
想从事电商运营但公司要我从客服干起,合理吗?
一个好的电商运营需要掌握的不仅仅只是技术上的知识,从严格的意思上来讲,如果只是技术厉害那最多混个推广的岗位。电商要做成功,运营中所要把控的细节特别多,不但需要对自身类目,产品,市场有足够的了解,还需要针对各方面反馈的数据有相当高的敏感度,以此灵活改变运营节奏,稳步上升。这都是需要时间和经验的。
好了,话说回来,你问能不能从客服做起,那我回答你,能也不能。从岗位本身的职能来说,你想学的东西离运营的距离就像地球到太阳的距离。但是从环境来说是可以的,想进电商就必须融入到这个圈子里去,做客服也许是你进入电商的敲门砖。真正能走到哪还是看你自身的造化。
我建议你,除了做好客服本职的工作之外,多去了解下自身部门的运营环境,岗位协调,工作调配的一些事情,这对以后走上运营的道路有很大的***作用。然后跟部门的推广,运营搞好关系,打好技术等方面的功底,也许还能拿到很多必要***,但能走到哪就看你的为人处世了,电商运营岗位的人都挺孤傲的。
最后说一句,圈子很重要!技术,***,人脉,经验等等这些,在圈子里比你上班学到的要多,只要你有梦想,哪怕不上班,一样可以学好运营的。加油。
现在电商团队,提成点的行情价大概什么样,运营,美工,客服?
运营看你怎么跟老板协调的,一般情况下3% !美工的话是2%至5% ,客服的情况下相对于运营跟美工都是更少的!有个1%的都算工资高了!不知道别的公司老板怎么样,我所知道就是这样的。
运营,如果是整个店铺的管理,相当于是管理层。对于天猫店或是大的淘宝店,工资高。
但普通的店铺,收入不到。而美工属于技术工作,工资会高一些。有电商问题到:学买卖 电商分享社区
特别有的美工可以接很多活,他的收入就不局限于工资,计件了。
做淘客与客服旺旺聊天时,如何使客服转接运营?
作为一个运营,这个问题我就自己本身来回答一下。
1、单刀直入,果断直接型
可以直接明确的告知是淘客,最近要做一批XX顾客的淘客活动,贵店的产品比较符合我这边人群的消费要求,而且量比较大,想和贵店运营(或者老板)谈一下合作,麻烦转一下。
此处一是要体现出你手头顾客比较优质,而且是符合他们店铺和产品标签的。二是要告知可以大量推。
2、曲线突围,沟通合作型
现在一部分店铺不做淘客或者怕淘客带来一些不良影响的(标签混乱、DSR三项下滑),可以先从运营角度进行沟通,支出产品在什么时间的时候做淘客可以带来权重的上升或者淘客如何做可以带动搜索和免费其他流量。先用专业的东西引起共同语言,然后趁虚而入。
3、不择手段,势达目的型
可以谎称是XX店铺的,麻烦转下运营(可以说沟通做联合营销、请教问题等),也可以说是达人寻求合作等等等等。
最后,给几点建议:
1.大家时间都比较宝贵,建议单刀直入。
到此,以上就是小编对于电商运营和电商区别客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商运营和电商区别客服的4点解答对大家有用。